GracexReviews of gracexfx.com

I have over 10 years of experience in the trading market and I can clearly say that you should absolutely avoid this company. They haven't even allowed me to withdraw my initial investment for 6 months. They completely cut off communication with you after the first deposit. Stay away. Update – Response to GraceFX: GraceFX has responded to my review claiming that there is no active trading account, deposit transaction, or withdrawal request associated with me. This claim is inconsistent with the facts. My GraceFX account/login number is 132026, and my client area clearly shows two pending withdrawal requests: $2,668 and $500. These withdrawal requests have remained unprocessed for approximately six months. I have screenshots from my GraceFX client area showing my account and these pending withdrawal requests. Unfortunately, I am unable to attach the screenshots to this Trustpilot review, but I can provide them upon request. Instead of claiming that no such account or withdrawal requests exist, I would like GraceFX to explain why my withdrawal requests have remained pending for six months and when my funds will be returned. I am sharing this update so potential customers can see both sides of the situation and make an informed decision.

Я — реальный клиент GraceX, и этот отзыв основан на моем личном опыте работы с торговым счетом. Я внесла средства на свой счет в GraceX и активно торговала, в основном парой XAUUSD (золото). Позже я подала заявки на вывод средств, но они не были обработаны. Сначала в GraceX мне заявили, что вывод невозможен из-за пункта 1.7 Соглашения об оказании услуг и необходимости набрать определенный объем торгов. Например, мне сообщили, что для вывода 2000 долларов требуется наторговать 60 лотов, тогда как мой объем составлял 18,92 лота. Затем я отменила предыдущие заявки и подала новую — на вывод 600 долларов, исходя из объема торгов, который, по утверждению GraceX, я уже выполнила. Заявка осталась в статусе «Новая» и не была обработана в установленный срок. В ходе переписки представители GraceX давали противоречивые объяснения относительно того, как именно рассчитывается требуемый объем торгов. В разное время расчет обосновывали то суммой вывода, то общей суммой на счете (3885,56 доллара), а позже мне сказали, что нужно выполнить условие «полный лот: (депозит + прибыль) / лот». Я неоднократно просила GraceX предоставить четкий расчет, указать точный требуемый объем торгов, используемую формулу и конкретный пункт договора, на котором основывается этот расчет. Внятного ответа я так и не получила. Служба поддержки ограничивалась фразами вроде «ваш вопрос находится в стадии обработки» или «пожалуйста, подождите». Кроме того, на моем счете числится бонус (кредитные средства) в размере 1011 долларов. Я просила GraceX аннулировать этот бонус, так как он мне не нужен и я хочу вывести собственные средства. Я сохранила переписку, заявки на вывод средств и данные счета в качестве подтверждения своего опыта. Меня беспокоят не убытки от торговли. Проблема в том, что я уже долгое время пытаюсь вывести свои средства, а требования и объяснения касательно вывода постоянно меняются, и на мои конкретные вопросы не дают ответа. Я добавляю эти подробности, так как сервис Trustpilot попросил предоставить дополнительную информацию, подтверждающую, что мой отзыв основан на реальном опыте взаимодействия с компанией.

It's more than 2 months my withdrawal pending and sent several emails but no reply and not releasing my withdrawal. Stay away from this company.

Absolute scammers. I’ve been trying to get my money out of Gracex for well over a month, they have been given copies of passport, license, bank statements, and still won’t release my funds. Avoid at all costs!

this broker is just a way of scamming people stay away from this broker . After you deposited and traded and made huge profits they just send an email saying suspicious activity out of nowhere and block your account, and im not the first to have this issue someone elso sayed so too