GoingBusReviews of goingbus.com

Response from GoingBusAug 20, 2024

안녕하세요, 고객님. 먼저 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 경험을 개선하기 위해 최선을 다하고 있음에도 불구하고, 이번 경우에는 고객님의 기대에 부응하지 못한 것 같아 매우 유감스럽게 생각합니다. 환불 정책과 관련하여 제기된 문제에 대해 말씀드리고자 합니다. 저희는 투명한 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며, 모든 고객에게 동일하게 적용되는 정책을 운영하고 있습니다. 수수료에 대한 부분은 불편을 드려 죄송합니다만, 이는 거래 처리 비용을 보완하기 위한 필수적인 부분임을 양해 부탁드립니다. 또한, ‘5성 리뷰 요구’에 대해서는 저희 내부 정책과 다르며 이러한 요구가 있었다면 부적절한 행위입니다. 이 부분에 대해서는 추가 조사를 통해 정확한 사실을 파악하고 조치를 취할 예정입니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 감사합니다.

Response from GoingBusJul 25, 2024

We're sorry to hear about the inconvenience you're experiencing with having to verify household members every time you use the service, which can be numerous times a day. We understand that this requirement can be cumbersome. Please contact our customer service team promptly when this issue occurs, and we will ensure an appropriate resolution based on your situation, including possible refunds. We are committed to improving your user experience.

Response from GoingBusJul 18, 2024

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré une expérience désagréable en utilisant nos services. Nous valorisons grandement les retours des utilisateurs et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Concernant le remboursement après l'annulation de l'abonnement, il est généralement requis de suivre une certaine procédure définie par la plateforme. Si vous rencontrez des difficultés avec le remboursement, je vous recommande de contacter directement le service client de la plateforme, qui pourra vous offrir une aide plus professionnelle. Pour ce qui est de la réinscription et de l'absence d'enregistrement des vues précédentes, cela peut être dû à des paramètres du compte ou à des restrictions de la plateforme. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, et nous vous suggérons de conserver vos historiques de visionnage ou de suivre votre progression par d'autres moyens. Nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience de service. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Response from GoingBusJun 27, 2024

죄송합니다만 이러한 문제가 발생한 점에 대해 듣게 되어 유감입니다. 우리는 보통 모든 고객 서비스가 신속하고 효과적으로 응답되도록 보장합니다. 귀하의 환불 요청과 관련하여, 우리는 가능한 빨리 처리하고 문제가 적절히 해결되도록 하겠습니다. 가능하다면, 우리의 온라인 고객 서비스에 연락해 주시면 빠른 시일 내에 도움을 드리겠습니다.

Response from GoingBusApr 25, 2024

I'm sorry for causing trouble to you. I'm sorry. You can contact the website's online customer service for help. We will be happy to help you solve the problem.