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GoingBus (goingbus.com) has 625 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
Also known as
goingbus.com
Website
goingbus.com
Category
Music & Movies
Location
Bonham, Texas
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 65% of reviews.
Latest
Most recent review: July 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
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오랫동안 고잉버스를 사용하고 있습니다. 너무 만족하고 좋습니다. 특히 문제가 생겼을때 빠른 처리를 해주어 편합니다.
AL
AlexisP
Their service is very bad
Their service is very bad, i cant use netflix since day one.
D
ᄋᄋ
I cannot recommend this service to others.
I purchased a 1-year YouTube recharge subscription from GoingBus.
However, the service stopped before I could even use it for 6 months, despite being sold as a 1-year plan.
When the issue first occurred, customer support asked me to wait for a solution, so I waited for about 'three months' as instructed. Instead of resolving the issue, they later told me to 'purchase a new YouTube Family subscription with additional payment', without offering any compensation.
I made my purchase and payment directly through GoingBus. I did not sign any contract with a third-party provider. However, they are now claiming that the issue is related to a third-party recharge channel and shifting the responsibility away from their platform.
To this day, I have not received restoration of the remaining subscription period or any refund for the unused time. The responses I receive appear to be mostly automated messages rather than real support.
Based on my experience:
• A “1year subscription” may stop after only a few months
• Refund requests are very difficult or denied
• Customer support mainly provides automated responses
Because of this experience, I cannot recommend this service to others.
Response from GoingBusMar 16, 2026
Hello,
We sincerely apologize for the issue you encountered while using the YouTube subscription service and for the unpleasant experience it may have caused. We fully understand how frustrating it can be when a 1-year subscription you purchased is interrupted before the expected usage period, and when the resolution process takes longer than anticipated.
Regarding the early termination of the service and the long waiting time for a resolution that you mentioned, we take this matter very seriously. Due to the recent upgrades to YouTube’s risk control policies, some subscriptions activated through recharge channels may be affected, which can lead to subscriptions ending earlier than expected. We sincerely apologize again for the inconvenience this situation has caused.
At the same time, we also understand your dissatisfaction regarding the customer service responses and the processing progress. Your feedback is extremely important to us. We have already updated and optimized our handling procedures and compensation plans in order to provide affected users with a clearer and more reasonable solution, while also continuing to improve our customer service response efficiency.
In order to re-verify your order and provide you with the latest resolution, please contact us through the ticket system on the GoingBus website. Our team will prioritize reviewing your order records and follow up according to the updated handling policy.
Thank you for sharing your experience with us. Your feedback is very important for helping us continuously improve our service. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience caused and hope to have the opportunity to properly resolve this matter for you.
Sincerely,
GoingBus Team
D
현상수공방
After paying for a year's worth of…
After paying for a year's worth of YouTube, I use it for three months and run away without refunding my subscription cancellation. the worst service
D
김영주
1년 결재하고 몆개월 사용도 못하고 처리해달라고 문의 넣으면 쌩까고…
1년 결재하고 몆개월 사용도 못하고 처리해달라고 문의 넣으면 쌩까고 진짜 뭐 이런 사이트가 다있나 싶음 진정한 먹튀사이트 문의 남겨도 답도 없고 대형 사기집단임
Response from GoingBusMar 16, 2026
안녕하세요,
구독 서비스를 이용하시는 과정에서 불편한 경험을 하신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 1년 구독 비용을 결제하셨음에도 불구하고 예상한 기간 동안 정상적으로 이용하지 못하셨다면 매우 실망스럽고 불편하게 느끼셨을 것이라 충분히 이해합니다. 이로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
또한 한 가지 안내드리고 싶은 점은 GoingBus가 이른바 “돈만 받고 사라지는” 행위나 사기 행위를 하고 있다는 주장은 사실이 아니라는 점입니다. 저희는 항상 사용자에게 안정적인 구독 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 관련 문제에 대해서도 지속적으로 처리하고 있습니다. 최근 일부 구독 서비스는 플랫폼의 리스크 관리 정책 변경의 영향을 받아 일부 주문의 처리 시간이 다소 지연될 수 있으며, 이로 인해 처리 결과를 기다리는 과정에서 좋지 않은 경험을 하셨을 수 있습니다. 이에 대해서도 깊이 사과드립니다.
이전에 제출하신 티켓(문의) 이 제때 답변되지 못했다면 이 점에 대해서도 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 주문 상황을 빠르게 확인하고 도움을 드리기 위해 GoingBus 웹사이트의 티켓 시스템을 통해 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.
고객님의 정보를 확인하는 즉시 해당 문제를 우선적으로 검토하고 처리 단계를 상향하여, 고객님께 공정하고 합리적인 해결 방안을 제공할 수 있도록 하겠습니다.
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 고객님의 피드백은 서비스 개선에 매우 중요하며, 저희 또한 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 고객센터 응답 프로세스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 고객님의 문제를 적절히 해결하고, 앞으로 다시 신뢰를 얻을 수 있기를 진심으로 바랍니다.
다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
감사합니다.
GoingBus 팀
D
크랭키
개 쓰레기 회사
개 쓰레기 회사
지금이라도 도망쳐 나 처럼 당하지 말고
Response from GoingBusMar 16, 2026
안녕하세요,
서비스 이용 과정에서 불만과 불쾌한 경험을 하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 피드백을 확인하며 당시 느끼셨을 실망과 분노를 충분히 이해하고 있으며, 솔직한 의견을 전달해 주신 점에 대해서도 감사드립니다.
GoingBus는 항상 사용자에게 안정적이고 신뢰할 수 있는 구독 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 모든 사용자분들의 피드백을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 서비스 이용 과정에서 문제가 발생했거나, 고객님께서 만족스러운 해결을 제때 받지 못하셨다면 이에 대해 깊이 사과드립니다.
고객님의 상황을 보다 정확히 확인하고 문제 해결을 도와드리기 위해 GoingBus 웹사이트의 티켓 시스템을 통해 문의해 주시기를 부탁드립니다.
문의 내용을 확인하는 즉시 해당 문제를 우선적으로 검토하고 처리 단계를 상향하여, 고객님께 공정하고 합리적인 해결 방안을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객님의 피드백은 저희에게 매우 중요하며, 서비스와 지원 절차를 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 고객님의 문제를 원만하게 해결하고 다시 신뢰를 얻을 수 있기를 진심으로 바랍니다.
다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
감사합니다.
GoingBus 팀
KS
Kirisa S.
OTT 이용중 문제발생시 모르쇠 먹튀
OTT 이용중 문제발생시 모르쇠 먹튀
SB
SB
이제 안됨 그냥 돈 낭비하지 마시길
다른 플랫폼은 모르겠고 유튜브는 이제 구글에서 막아서 안됩니다. 괜히 여기다 돈 날리지 말고 그냥 다른 방법 알아보세요. 한달씩 돈 내는 거면 돈 날리든 말든 그러려니 하는데 1년치 돈 받아놓고 두달 후 막힘. 패밀리그룹은 패밀리그룹 맨날 탈퇴 됐다고 안되고, 리차지 쓰면 본인 계정으로 쓸수 있대서 썼더니 두달만에 막힘. 환불은 인도에 3자에게 맡긴 거니 나몰라라. Bestbuy에서 삼성TV 사서 문제 생겼더니 우리는 잘못없고 삼성에 얘기 중이니 TV 고칠 때까지 쓰지 말고 기다리란 식.
