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GoingBus (goingbus.com) has 625 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
Also known as
goingbus.com
Website
goingbus.com
Category
Music & Movies
Location
Bonham, Texas
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 65% of reviews.
Latest
Most recent review: July 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
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J'ai pris un abonnement Netflix 6 mois sur leur site. 1 semaine plus tard mon profil a été modifié par un utilisateur. 2 semaines plus tard le compte change et n'est plus abonné à Netflix, on me demande de payer. Cela fait maintenant 10 jours que j'envoie des mails et des chats direct à goingbus, mais personne ne répond. Grosse arnaque.
RI
riviere
Plus d'accès netflix 1 semaine et aucun retour sav
Je n'ai plus d'accès netflix depuis plus d'une semaine. Aucun retour du support utilisateur ni aucun moyen de me faire rembourser.
Cela ressemble a une arnaque. D'autant que j'ai payé les 6 mois d'avance....
Bref pas serieux du tout, utilisez plutôt d'autres services type spliiit.
BE
Berti
Una semana sin Netflix ni responden
Lo peor no es llevar una semana sin Netflix..es que a pesar de tener una web en la que tiene atención por chat.. no contesta nadie y a enviando un reporte.. tampoco.
Me empieza a oler a chamusquina, de 72 horas que iba a estar resuelto, ahora ya es una semana y yo pagué por un servicio de 6 meses y no he disfrutado ni el primero.
Por ahora, y parece que no tiene visos de cambiar..
muy MALA experiencia.
Si te poner a ofrecer estos servicios hay que tener estos casos previstos y tener soluciones ágiles.
Edito, porque acabo de ver...
ahora en la pagina de goinbus aparecen unos nuevos precios de Netflix, casi al mismo precio que tiene el original y sin compartir ni historias.
Esto huele mal .mal...
Edito a 04.11.24:
no han reactivado mi cuenta, que era por 6 meses y solo envían contestación de máquinas...no hay operadores...no hay información ninguna.
MI
Mina
Even though it appears on the Going Bus
Even though it appears on the Going Bus website that the expiration date is about three weeks away, the Netflix account expires and I can't log in.
D
손은진
리뷰 안쓰면 환불수수료 내라고 하네요
결제과정 내내 당일취소에 대한 수수료는 안내하지 않았으면서 취소해달라고 하니..
취소하려면 수수료 1달러 내야한다.
내기 싫으면 별 5개 리뷰써서 검사받아라...
라고 하는... 듣도보도 못한 협박...
어처구니가 없다...
그렇게 강제로 쓰게 한 리뷰가 무슨 소용인가...
취소 되자마자 이용자들을 위해 리뷰 수정하러 다시옴..
왠만하면 나도 이럴 생각은 없지만
이런 운영은 정말 아니라고 봄..
가격도 타 업체에 비해 제일 비쌈
Response from GoingBusOct 16, 2024
고객님의 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 플랫폼에서 겪으신 문제에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, 이를 바로잡기 위해 최선을 다하겠습니다.
우선, 취소 과정에서 수수료에 대한 안내가 충분히 이루어지지 않은 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 피드백을 바탕으로 더 명확하고 투명한 안내를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
또한, 리뷰 작성에 대한 압박을 느끼셨다는 점에 대해서도 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희는 고객님께서 자유롭게 의견을 표현하실 수 있도록 해야 하며, 결코 강요해서는 안 됩니다. 이 부분에 대해서는 내부적으로 철저히 조사하고 개선할 수 있도록 하겠습니다.
고객님의 취소 요청은 이미 처리되었으며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것을 약속드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 더 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
저희는 고객님의 소중한 피드백을 바탕으로 항상 개선하고 발전하는 플랫폼이 되겠습니다. 감사합니다.
NC
nibaldo C.
TE AMENAZAN CON NO REEMBOLSAR SI NO CALIFICAS CON UNA BUENA CALIFICACION Y RESEÑA EN EL SITIO TRUSTPILOT.COM
Primero y lo mas importante, es que se trata de una empresa fraudulenta, y desafiante al interactuar con personal del chat, al señalar que una suscripcion no funciona, te piden evidencia , uno adjunta las fotografias y las ignoran y tratan mal al usuario con ironia y amenazas, siempre que quieran comprar en un sitio de dudosa procedencia les invito a que compren con paypal, ya que ellos responden si tienen evidencia fotografica, como fue en mi caso.
Otra cosa y no menos importante es que al solicitar un reembolso te cobran 1 dolar solo por la gestion, y si quieres la gran parte del dinero, te obligan a poner una reseña positiva de 5 estrellas en el sitio trustpilot.
Por eso se explica la valoracion positiva que tiene esta empresa , en este sitio de reseñas, ya que obligan al usuario a realizar una valoracion positiva, solo para obtener el reembolzo.
Ahora se comunicaran conmigo para decir que fue un mal entendido, he intentaran excusarse, por lo que solo culparan el mal actuar de las personas que responden mensajeria de texto por medio de su chat, ya entiendo como funciona esta empresa llena de estafadores.
En conclusion, no compren nada en goingbus.com son la mayor estafa en la web.
Response from GoingBusOct 16, 2024
Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia negativa y le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su feedback. En nuestra plataforma, nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros usuarios, y lamentamos sinceramente que no haya sido el caso en esta ocasión.
Queremos asegurarle que cualquier tipo de trato irrespetuoso o poco profesional por parte de nuestro equipo no está en línea con nuestros valores. Su experiencia ha sido reportada y ya hemos tomado medidas para resolver este problema y mejorar la formación de nuestro equipo de soporte.
En cuanto a su suscripción y solicitud de reembolso, hemos revisado su caso y ya hemos tomado las acciones necesarias para resolverlo. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos su paciencia mientras trabajábamos en ello.
Nos tomamos muy en serio todas las opiniones y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestro servicio. Si tiene alguna otra inquietud o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos directamente. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria con nuestra plataforma.
D
백인하
Please don't use this
Please don't use this. You will see why after your purchase.
AB
Amaury B.
Grosse arnaque
Honteux l’abonnement marche pendant 1 jour puis du jour au lendemain,quand on retourne sur Spotify l’abonnement s’est volatilisé.J’ai demandé un remboursement si je ne l’ai pas je porterai plainte ce sera vite fait 😁
Response from GoingBusSep 2, 2024
Je suis vraiment désolé d'entendre cela. Nous prenons très au sérieux votre situation et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre cas et traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais. Nous nous efforcerons de garantir que votre expérience avec notre service soit positive. 🌟