Fabian D.
Trikot mit Flecken
An der Lieferzeit von etwas mehr als einer Woche ist grundsätzlich nichts auszusetzen. Was allerdings inakzeptabel ist, dass auf dem Trikot Flecken sind, die teilweise sogar mit einem aufgeklebtem Pfeil markiert wurden. Darauf angesprochen machte der Händler mich darauf aufmerksam, dass man es waschen kann (worauf ich selbst nicht gekommen wäre (Ironie)). Ich fragte mehrfach nach einer Teilgutschrift, leider wurde immer wieder versucht, mir Gutscheine für meine nächste Bestellung anzudrehen, was ich mehrmals abgelehnt habe. Nach langem Hin und Her war der Händler doch zu einer Teilgutschrift bereit, die ich auch erhalten habe.
Response from Gogoalshop.seAug 19, 2024
Hallo, Es tut uns aufrichtig leid für die unangenehme Erfahrung. Wie mit Ihnen und unserem Kundenservice-Team besprochen, empfehlen wir dringend, die Flecken durch Waschen zu entfernen, da dies die schnellste Lösung des Problems ist. Gleichzeitig möchten wir Ihnen als Entschädigung eine teilweise Rückerstattung anbieten. Bitte überprüfen Sie die E-Mails oder Nachrichten von unserem Kundenservice-Team. Vielen Dank im Voraus!