Sono un loro cliente da una decina di anni ma ultimamente questa palestra sta davvero peggiorando coi servizi e con il dialogo coi clienti , attrezzi ormai storici a Fiorano , docce a pagamento ma spesso rotte o non funzionanti , ultimamente hanno imparato a scrivere “ domenica chiuso per manutenzione straordinaria “ , sono stradeluso e non vedo l’ora di far scadere l’abbonamento per andare alla concorrenza .Non voglio aggiungere altro perché potrei scrivere un libro .
AN
andrea
Sono andato per visitare la struttura…
Sono andato per visitare la struttura di Grosseto e mi hanno detto che non era possibile, volevano che facessi un abbonamento di 2 anni senza sapere nulla, insistenti sono scesi a 1 hanno , poi a sei mesi, alla fine gli ho detto che ci dovevo pensare ,perché non visitando la palestra non ero convinto,mi hanno fatto fare quella di 1 mese 30 euro, contratto firmato giorno 11 settembre, con telefonino e codici OTP mi fanno scegliere primo giorno di frequenza e ed e il 17 settembre. data loro indisponibilità. ad ottobre ricominciano a dirmi che mi devo sbrigare a rinnovare , dico ho tempo fino al 17 , e loro mi dicono di no, i il mese inizia dalla firma del contratto, dico che allora petche, non me lo hanno detto subito ? risposta e scritto sul contratto, in breve paghi per 30 giorni e te usufruisci 24 ho chiamato anche assistenza clienti e spiego se ho un mese ed inizio il 17 finirò il 17 successivo stessa risposta, termina giorno 11. Se devo mettere i soldi i mano a gente che ragiona cosi, meglio andare altrove, il bello che con questa mossa hanno perso 5 clienti. pessima gestione.
DV
daniele V.
Perugia DIFFIDATE
Perugia, att.ne alle firme nell'abbonamento, dopo 4 anni (preciso che mi sono abbonato ed è arrivato il Covid) mi hanno addebitato il costo mensile dell'abbonamento in c/c senza nessun avvertimento o preavviso e x disdire ho dovuto pagare 100€ (colpa mia x il famoso tacito rinnovo ma dopo 4 anni!!!). Mai + fly sdrl leggere bene le solite clausole scritte in piccolo xchè vogliono solo fregarvi.
CH
Chiara
Le palestre non hanno un numero di…
Le palestre non hanno un numero di telefono, se hai bisogno di informazioni vieni messo in contatto con un operatore che risponde a qualsiasi domanda dicendo di recarsi in palestra.
Abito a mezz’ora dalla palestra e avevo bisogno di una semplicissima informazione per poi decidere se abbonarmi o no. Sottolineo che riguarda un’offerta che pubblicizzano ovunque, anche nei minuti di attesa per collegarsi ad un operatore.
Questa informazione non mi è stata data, nonostante abbia insistito spiegando che avrei perso un’ora di viaggio per una risposta di tipo “sì/no” che l’operatrice era perfettamente in grado di darmi. Mi abbonerò ad un’altra palestra.
Veramente vergognosi.
EL
Elena
Palestra fantasma
Buonasera, vorrei solo far presente al gruppo la scarsa professionalità e la mancanza di empatia degli operatori della palestra GimFIVE.
Stanno da mesi ventilando l’apertura della palestra a Baggiovara, con raccolta di denaro in fase di prevendita, spostando continuamente la data di apertura senza mai dare notizie certe.
Doveva essere a marzo, poi maggio, poi giugno ed a oggi “fase di apertura”.
Richiesto di rimborsare la quota versata per mutate condizioni personali e lavorative, visto che il servizio non è stato attivato e non è stato possibile usufruire dello stesso, ad oggi negano il rimborso, con operatori che rispondono tra l’altro in maniera maleducata.
Non iscrivetevi, perdete solo tempo e denaro
CM
Cristian M.
Sede di Sassuolo: da evitare
Sede di Sassuolo: personale scortese maleducato e non professionale.
LC
Leonardo C.
Dei ladri in piena regola!
Dei ladri in piena regola!
Nessuno menziona il rinnovo automatico dell’abbonamento, avevo chiesto esplicitamente di effettuare un solo mese e mi sono accorto per caso che dopo 5 mesi mi stavano ancora scalando la quota, devono vergognarsi, ora intraprenderò azioni legali.
ML
Mattia L.
Palestra pessima dei veri ladri
Palestra pessima, inoltre c'é il rinnovo automatico dell abbonamento. Altra cosa illegale... Ho revocato il mandato della rid tramite banca e me lo hanno riattivato... cosa che può essere fatta solo con una mia firma... Avranno falsificato la firma? Ovviamente ho chiesto copia del mandato alla banca e secondo cosa esce li denuncio. Ti chiedono inoltre soldi per disdire l'abbonamento ben 100€ dei veri ladri. Evitatela come la peste.
Servizio clienti pressante e scortese.