Gwenn G.
Heel correcte afhandeling van een retour wegens beschadigd artikel
Een cadeautje gekocht een paar weken voor Kerst voor mijn metekindje. Het product bleek beschadigd te zijn. Na een mailtje te sturen kreeg ik een heel vriendelijk berichtje terug met excuses en dat ze het pakketje opnieuw gingen opsturen. Het beschadigde product heb ik niet moeten terugsturen. Ik vond dit een heel correcte afhandeling vooral omdat er wel wat weken zaten tussen mijn bestelling en mijn melding van het defect (ik ben altijd goed op tijd met de bestelling van mijn kerstcadeaus.... :) )



