GetRentacar.comReviews of getrentacar.com

Заказал автомобиль 21.08.2021, сделал предоплату, в тот же вечер мне сообщили, что заказанный автомобиль недоступен. 21.08.2021 я предложил вернуть предоплату, на что мне ответили, что будут искать замену. 24.08.2021 предложили новый вариант, дороже на 50%. Я отказался, жду возврата денег, отвратительная контора.

We booked a car and paid the advance. We counted on getrentacar to have it delivered as per their promise. However nobody showed up to deliver the car to us. Customer service is terrible (very prompt, but not helpful at all). They reimbursed the advance payment and apologized, leaving all of us in the middle of a new city without the car that we naively counted on. They denied any responsibility for the situation, claiming that they are only a "marketplace". Amazon or Airbnb are also marketplaces, but they are more than just an irresponsible middle man, as they know that a responsible marketplace is responsible for the overall customer experience. Furthermore, they told us that we cannot take any legal action against them for the damage they have caused to us "because we are registered in Delaware, so you will have to sue us there" (the car was supposed to be delivered in an EU location). When I checked a little more, I found that it is a startup. The founder is a "transportation visionary". Amazing vision.. Such a waste of investor money...

Мошенники ! Заказал машину у них на сайте, запросили предоплату 10%, оплату взяли и все тишина ! Связался с владельцем машины он про заказ и такую компанию услышал впервые !!! Начал звонить на телефон 8 800 302 81 12, сотрудники отвечают что их коллеги занимаются моим бронированием и мне перезвонят. Конечно никто не перезванивает . Звонил еще 3 раза - такая же ситуация. Прошло 2 недели. Потребовал от них возврата предоплаты - пообещали вернуть в течении 7 дней. Уверен опять обман ! Буду писать на них заявление в правоохранительные органы.

Отвратительный опыт, если хотите испортить свой отдых, то Вам в эту компанию! Заранее стали подбирать микроавтобус, выбрала микроавтобус, позвонила в getrentacar для подтверждения и уточнения деталей, менеджер сказал что всё уточнит и перезвонит. Прошла неделя, никто так и не связался. Забронировала на сайте микроавтобус, после этого со мной связались и сказали что этот микроавтобус занят и смогут предложить только ситроен пикасо. Обидно, что за неделю уже ушел наш микрик. Согласились. Важно отметить что getrentacar, всего лишь агент, который берет комиссию, а дальше вы напрямую общаетесь с другой компанией, в нашем случае «Фаэтон» , заключаете договор, и т.д. Короче всё очень муторно, и далеко не как у приличных прокатных компаний.Дальше больше. Приехав в Нальчик, встретившись с водителем и машиной, не поместившись чемоданами нашей компании из 7 человек, попросили встретить друзей, а машину перенесли на другую дату, заплатив представителю «Фаэтон» Михаилу двойную компенсацию за подачу машины и за двое суток, и договорились что он пригонит машину на определенное число. Накануне вечером созвонились с Михаилом, тот подтвердил подачу машины и даже пообещал что предоставит больше по размеру машину Митсубиси, чтобы мы могли разместиться с чемоданами. На следующий день началось веселье, позвонив ему с утра, Михаил сообщает что он не может предоставить сегодня нам машину, а только завтра и две легковые. Наша поездка из Нальчика в Махачкалу срывается. Все брони гостиниц и договоренности с гидом также срываются. Михаил «Фаэтон» не соблюдает договорённостей, очень непорядочный и скользкий человек, а компания Getrentacar приняла сторону Михаила и мы остались без машины. Будьте осторожны, очень похоже на мошенническую схему!

Не рекомендую связываться с этим агенством. Являются просто посредниками и за процент дают контакт поставщика машины на месте, но за его действия никакой ответственности не несут. Агенство получили процент, поставщик (Нальчик Фаэтон) на месте получил полную предоплату. И в итоге машину не предоставил, просто кинул. Практически сорвали поездку, пришлось в срочном порядке искать другой транспорт. Деньги никто нигде не вернул.

Заказал и оплатил 10% на Кипре за 3 дня. Машину не предоставили. Сотрудник ренттрансфера извинился по ватсап, сказали вернут предоплату.

Я неудовлетворён предоставленными услугами. Автомобиль был предоставлен с отвратительной оптикой. В вечернее время передвигался на дальнем свете. Щетки стеклоочистителя не протирали лобовое стекло в дождливую погоду. Утром еле- еле завёл автомобиль.

Никакой организации работы. Являются просто посредниками, поэтому когда мы приехали брать машину и поставщик нам ее не предоставил, ссылаясь на то, что они не подтверждали им этого заказа, эти ребята нам даже не ответили за звонки. Перезвонили через 2 часа, объяснив, что сделать ничего не могут так как они просто посредники.