GetRentacar.com is an innovative car rental marketplace that enables local car owners to connect with people searching for rental cars at the most competitive rates. The platform's one-of-a-kind bidding system that simplifies the car rental process, resulting in more cost-efficient prices.
GetRentacar.com (getrentacar.com) has 293 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.2 out of 5.
Website
getrentacar.com
Category
Vehicle Rental
Location
Dover, Delaware
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 63% of reviews.
Latest
Most recent review: September 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Оч плохо, предоставляли информацию о машинах 2 дня, и после 6,7 го звонка решили уже скинуть мне предложения, не следует тратить деньги на первые строчки в поисковике с такими специалистами
Response from GetRentacar.comDec 3, 2021
Здравствуйте, Илья! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, опишите все детали произошедшего с указанием номера тендера, о котором идет речь, посредством письма на [email protected], мы разберемся, что произошло и поможем Вам. Спасибо!
VK
Vinayaka K S.
I've booked a car in Goa and I'm not…
I've booked a car in Goa and I'm not able to contact the local owner and also I haven't recieved any mails about the he booking yet.
And I can't even cancel my booking in the website.
It's so uncomfortable to use this
Response from GetRentacar.comNov 3, 2021
Hello. Please accept our apologies for the inconvenience caused to you. Please send us an email at [email protected], and indicate your booking number. We'll solve caused issue as soon as possible. Thank you.
D
Слава Т.
Выбрал автомобиль сделал бронь 132274
Выбрал автомобиль сделал бронь 132274, оплатил первый взнос, по факту оказалсоль, что данное авто отсутствует предложили вариант подороже. На сайте не актуальная информация. Потерял зря время, пришлось искать у других. Оплату обещали вернуть.
Response from GetRentacar.comNov 1, 2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при использовании нашего сервиса. К сожалению, выбранный владелец транспортного средства вовремя не скорректировал информацию в календаре бронирований. Денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, будут возвращены в течение 5-7 рабочих дней. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], если у Вас остались еще какие-либо вопросы.
KK
Katerina K.
Прошу дать обратную связь по…
Прошу дать обратную связь по бронированию #127260 . Нас разводят на деньги, похоже,что сайт GetRentacar.com - это мошенники. Взяли деньги,услугу не оказали, возврат не осуществляют.
Response from GetRentacar.comOct 27, 2021
Катерина, добрый день. Большое спасибо, что написали нам о возникшей проблеме. С вами связались прямо в момент написания данного сообщения. Пожалуйста, сообщите нам по электронной почте [email protected], если возникнут какие-либо проблемы. Приносим наши извинения за негативный опыт с нашим сервисом. Ваш отзыв помогает нам улучшать наш сервис.
D
Екатерина Р.
Если хотите испортить свой отпуск то…
Если хотите испортить свой отпуск то можно здесь бронировать машину . Я забронировала здесь автомобиль , вроде все нормально списались , оплатила 15 % потом выясняется ( после оплаты ) детское кресло 5 евро за каждый день , ну мне хотя бы это написали в переписке , хотя изначально на сайте это не указывалось , есть машины где конкретно написано сколько стоит кресло , здесь же по факту после оплаты , но это не главное , машина была без депозита , но когда я оплачивала следующую сумму депозит в 700 евро с меня сняли , а если б у меня всего было 700 на отпуск , вы представляете в какую ситуацию может поставить вас компания . Просто на минуточку вы сначала оплачиваете аренду полностью а потом с вас плюсом списывают депозит и вы уже ничего не сделаете , так как за аренду то вы тоже заплатили полностью , в общем вас ставят в тупик и без выбора . Ок я написала в саму компанию , и что вы думаете они ответили , они сказали извините что так получилось вот вам 7 процентов скидка на следующую поездку , вы серьезно ? На какую следующую ? Я не первый раз бронирую машину и такое я первый раз вижу , они совершено безучастны. Если вы собираетесь забронировать в этой компании то знайте что вас могут ожидать сюрпризы денежные
Response from GetRentacar.comOct 18, 2021
Екатерина, спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с описанными проблемами при использовании сервиса. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], чтобы мы смогли подробнее рассмотреть данный случай и решить возникшую проблему.
MB
Mayssa B.
Run from they!!
Run from they!!! Getrentacar Money thieves! They can't offer the services they promise, but they take the money from the account. He offers you countless cars to choose from and after you pay he announces you that no longer have that car, he offers you another one at a higher price and they ask you for exaggerated money deposits even if you payed for full coverage. If you refuse, they promise they will refund your money after a week if you are lucky
Response from GetRentacar.comOct 18, 2021
Dear Mayssa Boca, we are very sorry to hear about caused problem. Please write to us by email at [email protected] so that we can find out the number of your trip. Thank you for writing to us, we'll figure it out.
JK
Jon K.
Terrible rude company
Terrible rude company, terrible customer service, don't ever use them.
Response from GetRentacar.comSep 21, 2021
Hello. Please, send us email with your complaint to [email protected] and mention there your booking number. We will investigate this case and give you a response shortly.
D
Анастасия Р.
Хататное отношение к клиенту. Опыт негативный
К сожалению, мой опыт был резко отрицательным. Я забронировала и оплатила 100% за аренды авто. Через некоторое время мне перезвонил менеджер и сообщил, что данная машина не доступна, что она подберёт мне оперативно другую машину в той же ценовой катерогии. Могу отметить, что на момент бронирования вариантов было достаточно с небольшим разбросом цен. Однако оперативно мне никто не позвонил. Оказалось, что менеджер работает с графиком 2/2, по этой причине моей бронью никто не занимался.. Я звонила на протяжении нескольких дней, ко мне обещали вернуться, но увы. После моих настырных звонков, когда я общалась уже с несколькими менеджерами, на 5-й день с моей бронью решили, наконец, ознакомиться. И понятное дело, что предложить уже было собственно нечего. Оставшиеся предложения были в 2 раза выше и далее просто космос. В итоге упущено время и возможность моя арендовать машину в сторонней организации. Деньги обещали вернуть в течение недели... Вот такая неприятная история. На лицо халатное отношение сотрудника к клиенту. А тень естественно падает на компанию. Всем прекрасного отпуска :)
Response from GetRentacar.comSep 10, 2021
Анастасия, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас случился негативный опыт при использовании сервиса. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] с номером вашего бронирования и ссылкой на этот отзыв. Мы проверим работу наших сотрудников, кто занимался вашим бронированием, и дадим вам ответ на жалобу в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание, ваши отзывы, особенно негативные, помогают становится нам лучше.