GeniusReviews of genius.com

Warte immer noch auf meine Töpfe. Ganz schlechter Service.

Zunächst einen Eazzy Topper bestellt. Schnelle Abwicklung. Bis auf den durch die Art der Verpackung entstandenen, mittigen Knick war alles ok. Also den zweiten Topper bestellt, Nach dem Entfalten und Einziehen der Luft war der Bezug schon etwas verzogen. Nach 5 Nutzungstagen lag der seitliche Entlüftungsstreifen auf der einen Seite teilweise fast oben - auf der anderen fast an der Unterseite. Kundendienst informiert, Rücksendelabel erhalten. Nach fast 4 Wochen weder einen Umtausch, noch den Kaufpreis erstattet. Firma ist telefonisch nicht erreichbar und es laufen in den Weiterwahlnummern 2-6 nur Endlosschleifen. Offensichtlich werden Telefonnummern blockiert, die mit Mängelmeldungen zusammenhängen. Ist wohl bei diesen Geschäftsgebaren angebracht. Leider sind Minussterne in der Bewertung nicht vorgesehen.

Ich warte bis heute noch auf meine versprochenen Zusatz Produkte, die ich bekommen sollte. Selbst nach mehreren Nachfragen, sowie Zusagen des Unternehmens genius ist nichts weiter eingegangen als der super gulietti! Bitte nicht bestellen. Eine bodenlose Frechheit ist das Werbeversprechen, was nicht eingehalten wird. Und die potentiellen Kunden so gelockt werden. Also schämt euch mal kräftig ihr tollen Mitarbeiter von genius. Und zieht weiter eure unwissenden Kunden übers Ohr. 👎

Schlechte Ware, schlechter Service. Dafür braucht es Minussterne

Ich habe leider auch einen Genius One gekauft. Nach 8 Wochen war das Netzteil defekt und der Genius Service meldet sich nicht, um ein neues Netzteil zu liefern.

Nie wieder Genius,sehr unseriös und unfreundliche Mitarbeiter. Finger weg vom Handstaubsauger.

Genius ist total das letzte!!! Lieferung der Ware erst nach über 4 Wochen obwohl ich sie nach gut zwei Wochen storniert hatte da es ein Geschenk sein sollte und die Ware nach 3-5 Tagen geliefert werden sollte. Ich wollte ein kostenloses Rücksende Etikett telefonisch wo ich sehr unhöflich abgewimmelt wurde und der Mitarbeiter einfach auflegte. Ich rief nochmals an und die neue Mitarbeiterin war genauso unhöflich. Für alles gibt es Zeugen. Ich weiß nur eins, bei dieser dubiosen Firma werde ich bestimmt nie wieder was bestellen !!!! Werde mir wohl das Porto für die Rücksendung ans Bein binden. Zum Glück war ich nicht in Vorkasse getreten. Kann nur jeden Abraten dort was zu bestellen. Werde auch noch andere rechtliche Schritte einleiten!

Habe mir am 4. Juli den kleinen Staubsauger bestellt der jetzt angeblich losgeschickt wird. Für ein Made in Germany Produkt ein Go. Leute wir sind nicht mehr im Jahr 2000 wo ein Paket 4 Tage braucht. Wenn du bei Amazon was bestellt vor 12:00 Uhr habe ich das am nächsten Tag Jetzt habe ich auch noch gelesen dass es Probleme bei der Rückgabe geben soll ich bin gespannt ob das Ding funktioniert