GeniusReviews of genius.com

Da warnt Genius im Internet doch wahrhaftig vor Betrügern. Da kann Genius doch gleich vor sich selber warnen. Ware angeblich erst falsch gescannt, dann kommt der größte Mist an, den man dann auch noch auf eigene Rechnung zurück schicken kann. Ich kann nur jeden warnen bei Genius zu kaufen. Gott sei dank habe ich noch kein Geld überwiesen.

Was ist nur aus Genius geworden...?Habe in den letzten Jahren öfter Dinge bestellt und war immer zufrieden. Nicer Dicer, Töpfe, Messer, alles ist immer noch top. Aber seit neuestem gibt es wohl Probleme? Leider auch bei mir, wie bereits bei einem anderen Schreiber bemängelt, wurde wohl bei meinem Paket der DHL Code falsch gescannt, was von Genius bedauert wurde. Nun warte ich seit über 1 Woche auf die Ware. Nachfragen über die Service E mail funktionieren nicht mehr, über das Kontaktformular gibt es nur eine Standardantwort. Telefonische Anfragen sind aufgrund“hohen Anrufervolumens“ nicht möglich. Bin sehr enttäuscht und kann wie viele andere Schreiber nur sagen, momentan Finger weg von Bestellungen.

Schade das man einen Stern geben muss. Der ist es nicht mal wert. Habe eine Anfrage übers Kontaktformular erstellt, wegen ein Ersatzteil. Bis jetzt nach 20 Tagen noch keine Antwort. Kundenservice ist was anderes. Denke das ist wirklich alles abzocke. BESTELLEN WERDE ICH DA NICHTS MEHR.

Habe mir vor knapp 2 Jahren den NicerDicerChef (großes Paket mit Auflaufform) bestellt und vor 10 Tagen den Kontakt mit Genius gesucht *genius.tv*, da ein Messereinsatz sich auflöste. Ich habe bis heute KEINE Antwort bekommen 😠😠😠 ... sowas geht überhaupt nicht!!! Und ich war auf der genius.tv Seite, dort wo ich auch in meine Rechnung reinschauen kann - auf den Kontakt Button mit Bild des zerfetzten Messereinsatzes...!! Wenn die schon das Zeug anbieten sollten Sie auch für Ihre Kundschaft da sein oder sind dort alle in Kurzarbeit???

Genius.tv sollte seinen Kunden gegenüber ehrlich sein was Liefertermine und andere versprechen betrifft ! Wollte den Invictus X9 inkl. X Water 2.0 erwerben. Aus Lieferzeit von angeblich 1-3 Werktagen wurden 4 Wochen und noch immer keine Ware erhalten! Daraufhin "Hotline" angerufen die mich auf mindestens weitere 2 Wochen vertrösten wollten. Ich vermute daß, das mit dem Rabatt zusammen hängt! Mit dem Rabattcode "lisa10" kann man auf alle Geniusproduckte 10% Rabatt bekommen, wenn man die Ware überhaubt bekommt! "lieber erst die Beliefern die den vollen Kaufpreis bezahlen" gute Geschäftspolitik "einfach genial" Danke !!!

Habe am 22.07.2020 beim Late Night Shopping das Super Juliette, Set 12-tlg. bestellt sowie zusätzlich kostenlos das Nicer Dicer Plus Set 13tlg. wobei hier eine Service und Verpackungsgebühr von 19,95 zu entrichten war. Gesamtpreis EUR 60,81. Am 26.07. bekam ich eine Nachricht das mein Paket zu meiner Bestellung im Startpaketzentrum nicht ordnungsgemäß gescannt wurde. Am 28.07. wurde mir das Paket von DHL zugestellt. Beim Öffnen musste ich feststellen, daß das Nicer Dicer Plus Set nicht im Paket enthalten war. Am 29.07. per Mail reklamiert. Bis 06.08. keine Antwort erhalten, daraufhin die unvollständige Sendung zurückgeschickt mit Retourenschein und Begleitbrief. Darauf keine Antwort erhalten. Am 11.08. per Mail über eine Retouren-Gutschrift über EUR 33,96 unterrichtet und gleichzeitig wurde ich aufgefordert, den noch offenen Betrag von EUR 26,85 für die nicht erhaltene Ware bis 18.08. zu begleichen. Ich kann nur jedem raten Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden Ich habe meine Bestellung telefonisch aufgegeben und keine Kreditkarte wurde akzeptiert und sollte per Rechnung bezahlt werden. Theoretisch sollte sie innerhalb von ein bis drei Werktagen geliefert werden, nachdem am vierten Tag kein Versand eingegangen ist. Ich habe den Kundendienst angerufen, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Sie sagten, wir können nicht liefern. Zuerst müssen Sie per Überweisung bezahlen. Ich machte eine direkte Überweisung und nach vier Tagen nach Erhalt des Pakets wurden einige der Waren nicht wie angegeben geliefert. Ich beschwere mich über die falsche Ware und sollte die Sendung auf meine Kosten zurücksenden, damit ich die richtige Bestellung erhalten kann. Ich finde das ein Affengeschäft.

Auf Werbung im Fernsehen einen Staubsauger für 249 Euro gekauft. Ware wurde geliefert mit Rechnung zu 349 Euro. Zudem war es keine Neuware sondern wies bereits leichte Gebrauchsspuren auf. Ware wurde umgehend zurückgeschickt. Nun schickt ein Inkassounternehmen Mahnungen. Nachweise zum Rückversand habe ich glücklicherweise aufgehoben, da ich schon damit gerechnet habe, mit einer unseriösen Firma zu tun zu haben.