Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Pierre B.
Auf Mails wirt nicht geantwortet nur Standard Text und sonst nichts und wenn man da anrufen tut wird man 22 Minuten in der warte Schlange gehalten So jetzt zur meine Bestellung über ein Monat gewartet und dann wir man noch blöd angemacht am Telefon unmöglich habe am 25.07.20 bestellt und habe drei mail geschrieben bis ich heute am 26.07.20 da angerufen habe der letzt laden sowas sollte man abschaffen
Cornelia S.
Bei mir geht es um eine Reklamation, ich habe schon 5 mal meine Anfrage im Kontaktformular erörtert uns auch den Original Lieferschein, laut Aufforderung von Genius hingeschickt. Es kommt immer wieder die Aufforderung dazu, als Antwort.
Sabine
Ich versuche schon seit Wochen eine Antwort und Reaktion auf eine Reklamation zu bekommen. ES IST U GLAUBLICH ....so ein schlechter Service ....man bekommt keine Reaktion nur immer wieder eine automatische Mail die wieder und wieder auf das Kontaktformular hinweist, das ich schon mehrfach befüllt habe.
Jürgen E.
Rechnung bezahlt dann Mahnung wegen 9.95 Versand war schon bezahlt dann Mahnung über Anwalt Kundenservice nicht mal deutsch gesprochen nur Ärger abzocke übers Fernsehen und das in Deutschland Sender gehört gesperrt
Ingrid
Schrott erhalten und zurück gesendet und nun kam die erste Mahnung und der zweite Brief mit Mahnung vom Anwalt... Kundenservice ist eine Katastrophe. Ewig Warteschleife. Ich soll einen Artikel bezahlen, den ich schon längst zurück gesendet habe....
Susanne R.
Hatte mir 3 BHs bestellt. Absolut schlechte Qualität würde auch 0 Sterne geben.
Siegfried D.
Lassen Sie sich von Genius nicht VERDUMMEN! TV Sendung Irreführend, Ware billigste Qualität, angebliche Geschenke, eine Verdummung der Kunden, unvollständige Lieferung, Lieferung, bei der Reklamationen wußte die Frau sofort Bescheid welche Artikel fehlen, also muss ich vermuten, dass es Vorsätzlich geschieht. Beantragte einen Retoure Schein der Abgelehnt wurde. ALSO WERDEN SICH DIE ANWÄLTE EINSCHALTEN. ALSO VORSICHT MIT GENIUS.
Barbara W.
Unzufriedener als ich kann man nicht sein. Ich habe mir ein BH-Set bestellt.Lieferzeit sollten 1 bis 3 Tage sein. Nach 3 Wochen, 2 unbeantworteten schriftlichen und 2 telefonischen Nachfragen wurde die Sendung abgeschickt. Weitere Verzögerung durch falsche Scannung, bevor die Sendung endlich ankam. Der viel zu spät gelieferte Bh passt nicht, ist unbequem und stützt, hebt oder formt die Brüste kein bisschen; für etwas üppigere Körbchengrößen für die er ausdrücklich auch beworben wird ist der BH absolut ungeeignet. Einen vorgedruckten Retourenschein gibt es nicht, das Rücksendeporto (versichertes Paket) trägt der Kunde, also ich. Nun bin ich gespannt ob wenigstens die Rücküberweisung klappt.
