GeniusReviews of genius.com

Absoluter Albtraum, trotz mehrmaliger email Anfrage keine Antwort erhalten. Bestelllung kommt nicht, habe als Zahlungsart Rechnung gewählt, daher habe ich keine Nachteile. Gern hätte ich andere Produkte dieser Firma bestellt, werde ich aber vorsorglich nicht machen. Diese Art des Umgangs mit Kunden halte ich schlicht für unseriös.

Vor 11 Tagen bestellt und natürlich auch sofort bezahlen müssen (Geld auch sofort abgebucht) aber die Ware bis heute nicht erhalten und komischerweise erscheint die Bestellung auch nicht auf dem Kundenkonto auf

Ich habe den Clever Tray für 39,90 €, für zwei Stück, bestellt und auch bekommen. Leider wird in der Werbung gezeigt, dass auch hohe Teile hinein gelegt werden können. Man sticht in der Werbung sogar mit einer Gabel in die Folie, würde ich niemandem empfehlen. Bei beiden Deckeln ist die Folie ausgerissen. Ich habe mich an Clever Tray gewandt, bekomme aber nur Mails zurück, die mit meiner Anfrage wegen dem Schaden nichts zu tun haben. Heute früh habe ich gelesen, dass das Produkt von Genius kommt und nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, ist mir einiges klar geworden. Im Netz bekommt man diese Tablets für 11,99 €, ist schon ein Unterschied! Ich werde aus der Werbung dieser Firma nie wieder etwas bestellen!

Gegenwärtig wird von "Genius TV" das "eazzzy | Schaumkissen 40 x 80 cm" umworben. Vollmundig wird dabei ein zweites Kissen gratis versprochen. Bei der Bestellung erscheint dann eine Servicegebühr von 29,95 €, wovon in der Werbung keine Rede ist. Ich halte das für nicht sehr fair und enttäuschend. Daraufhin habe ich auch meine Bestellung abgebrochen.

Habe einen Invectus one gekauft. Nach wenigen Wochen funktioniert er nicht mehr. Reklamationen wurden mehrfach gesandt, aber keine Reaktion. Schlechtester Service im Netz - nicht kaufen. Keine Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme.

Habe einen Akkustaubsauger bestellt. Die Ware ist mangelhaft. Sauger wird nach 30 Min so heiß, dass man ihn nicht mehr in der Hand halten kann. Akku hält nur wenige Minuten. Ware kann nur gegen Gebühr zurückgesendet werden. Über die Hotline erreicht man keine persönlich und die E-Mail auch unter Impressum ist eine Mail-Adresse, unter der keine Antwort gesendet wird. Nie wieder. Ich kann jetzt nur die defekte Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Ich kann nicht empfehlen, bei Genius zu bestellen. Eine reine Abzocke ohne Kundenservice. Nie wieder!

Ich habe den invictus one gekauft. Die Werbung ist ja super, nur hat die nichts mit der Wirklichkeit zu tun und auch nichts mit Gerät, dass ich habe. Er hatte zu wenig Leistung und das Gerät schaltet nach 2-3 Minuten ab. Alles was größer ist, wie ein Reiskorn, saugt er nicht ! Außerdem ist er sehr laut. Noch mal denn Invictus eingeschickt. Nach 3 Wochen kam er zurück. Angeblich liegt’s am Staubfilter. Wie stellen die sich das vor, ich kann doch nicht alle 2-3 Minuten den Filter.reinigen. Außerdem wäre die Kulanz rum. Ich dachte nach jeder Reklamation verlängert sich die Rückgabezeit automatisch. Viele Mails später noch mal eingeschickt. Nach 3 Wochen Rücksendung, aber das Problem blieb gleich. Ich habe Genius ein Angebot gemacht, dass ich den Invectus zurück gebe und dafür ein anderes Gerät kaufe. Die Antwort ich kann jederzeit ein anderes Gerät kaufen, aber meinen Staubsauger nehmen sie nicht zurück.

Auch bei Bestellungen über Amazon ist Vorsicht Gebot der Stunde. Die Idee des Kochtopfes mit integriertem Sieb zum Abgießen fand ich ganz super. Endlich nicht mehr am Wasserdampf die Hände verbrennen beim Abgießen. Nur das das Sieb und der Henkel nach 1 Reinigung beginnt Rost anzusetzen ist ein Zeugnis davon, welche Qualität hier dann doch geboten wird. Trotzdem es ja kein Versehen des Kunden ist sondern aufgrund mangelnder Qualität sollen die Rücksendekosten vom Käufer bezahlt werden der minderwertige Ware bekommen hat. Nein, ich hab grundsätzlich kein Problem damit eine Retoure zu frankieren wenn es nicht passt oder man es sich anders überlegt. Aber wenn die Qualität derart schlecht ist dann schon.