Anonym
KATASTROPHAL
Nicht mal diesen 1 Stern hat dieser Anbieter verdient. Warum? a.) im TV versprochene Gratis-Artikel die nicht mitgeliefert wurden b.) Kostenpflichtige Retoure auch bei UNVOLLSTÄNDIGER Bestellung/Widerruf c.) unfreundlicher (telefonischer) Kundendienst Konkret geht es um ein Set, zu welchem ein Gratis-Artikel versprochen wurde, der nicht ankam. Daher sah ich mich dazu gezwungen, die gesamte Ware zurückzusenden. Als ich die Mitarbeiterin (den Namen weiß ich leider nicht mehr, Anruf fand am 25.01. um 17 Uhr statt) auf die Rücksendekosten ansprach, wurde sie aggressiv und meinte ich solle die AGBs gründlich lesen. Das tat ich im Vorhinein auch und konnte dies nicht einmal im Telefonat erwähnen, da die inkompetente Servicekraft einfach aufgelegt hatte. Ende der Geschichte: Mein Widerruf wurde telefonisch nicht akzeptiert, meine Lesekompetenz der AGBs infrage gestellt und ich muss die Rücksendekosten in Höhe von 9,95 EUR selber tragen, obwohl meine Bestellung unvollständig bei mir ankam. Also: FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN! Bestellt lieber bei Amazon.