Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Silvia D.
Vorsicht beim Gemüseschneider ich habe Klingenbruch im Eintopf sehr gefährlich komme beim Kundenservice nicht durch die wollen wahrscheinlich auch keine negative Kritik ich bin nur froh die Klingen vorm Verzehr bemerkt zu haben
Bernd
Am 21.12.2020 bestellte ich einen INVICTUS 7, Lieferzeit 1-3 Tage. Bis heute 28.01.2021 habe ich meine bestellte Ware noch nicht bekommen. Auf Anrufe und auf e-mails wird nicht reagiert. Als ich endlich einmal durchkam mit meinem Anruf, erklärte man mir, das Ersatzteile fehlen und der Liefertermin in der 9.ten KW passiert also Anfang März. lasse mich überraschen. Hier wird nichts mehr bestellt.
Jürgen
Am 31.12.2020 habe ich einen Topper bestellt Lieferzeit 1-3 Tage . Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, Heute 28.01.202 nach fast einen Monat habe ich immer noch nichts erhalte. Immerhin hat sich der Lieferstatus von Bestellung in Bearbeitung in Ware zur Auslieferung bereit seit einer Woche geändert. Weiterpassierte nichts . Auf e-mails wird nicht geantwortet .Wer weis ob ich die Ware überhaupt noch erhalte . Ich bin mir sicher das ich in diesen Shop nichts mehr bestellen werde .
Erich Z.
Habe am 6.1.21 Bestellt und Ware bis heute nicht erhalten,keine Meldung woran es hängt. Habe mir 2 Wochen später ein Account angelegt damit ich sehen kann was passiert,da man als Gast keinen Zugriff erhält . Nach dem ich im Status schauen konnte sehe ich das es mit einem Nicer dicer Produkt ein Problem gibt. Darauf schrieb ich eine E-Mail um zu erfahren was da los ist aber bis heute keine Info!!! Sowas wie Genius sollte verboten werden, mal sehen wie es weiter geht, dass ist nicht mal ein Stern wert wenn nicht mal ein Kundenservice da ist. Die Ware wurde erst im Februar 2021 geliefert Kontakt gab es damals weiterhin nicht, aber die Ware selbst war und ist auch Heute noch Top
Valerica L.
Habe letztes Jahr aus überzeugung cooking pott bestellt und weiter geschenkt. Bei eine der Töpfe ist die beschichtung abgeblätert. Wollte mich heute erkundigen woran es liegt. Die Antwort : Für mich inkompetent, interesenlos und DUMM.Ich hätte gerne eine kompetente /was auch immer// um die möglichkeit zu bekommen mein maplove Würfel vorzustellen.
lummiu
Invictus X7 Akku-Staubsauger Invictus X water Nassreiniger Beide Geräte nach normalen Hausgebrauch schon nach 6 Wochen defekt.Telefonischer Service nicht vorhanden. obwohl die Geräte keine zwei Jahre alt sind gibt es kein Garantieanspruch. Staubsagermotor defekt und Nasssagereinspritzdüse ohne Funktion. laut Genius nicht ordnungsgemäß benutzt, dadurch kein Garantiefall. finger weg von dieser Firma!
Christina G.
Habe am 24.11.2020 bestellt. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Nach 2 Wochen erhielt ich auf meine Nachfrage, wo die Ware bleibt eine Email, dass es nach Bestellung 1-3 Tage dauern kann. Ich solle mich wieder melden, wenn die Bestellung auch nach 2 Wochen nicht da ist. Zu diesem Zeitpunkt waren die 2 Wochen allerdings bereits rum. Auf eine weitere Email bekam ich die Antwort, dass die Ware bis spätestens KW3/2021 geliefert wird. Bis heute ist nichts angekommen. Nicht mal einen einzigen Stern wert
Oli V.
Habe ein Topfset am 10.01.2021 bestellt und bis heute (26.01.2021) nichts erhalten. Der telef. Kundenservice extrem unfreundlich und aggressiv (den Namen des Mitarbeiters habe ich, bezweifel aber, das der stimmt). Habe soeben auch mit meiner Rechtschutz gesprochen, die würden die Kosten für eine Betrugsanzeige gegen diese Firma, sowie eine Anzeige wegen Beihilfe gegen den Mitarbeiter übernehmen.
