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Hände weg von dieser unseriösen Firma. Hab Matratze bestellt. Nach einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt, wann die Matratze kommt. Die Antwort: Voraussichtlich in zwei Monaten, aber sie können keinen genauen Liefertermin nennen. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert und warte auf mein Geld. Übrigens man kriegt keine Bestätigung, dass die Bestellung storniert wurde. Daher muss man immer wieder anrufen und sicherstellen, dass sie die Bestellung tatsächlich storniert haben.

Habe Staubsauger Invictus x7 gekauft. Saugleistung miserabel

Am 16.03 21 habe ich den Invictus 7 mit nasswischer bestellt und bezahlt, nach langen mailen habe ich noch immer nichts von Ihnen gehort. Wenn mein gelt bis zum 03.08 nicht zurücküberwiesen ist gehts zum Anwalt wegen Betrug.

Es ist der Letzte Mist dieser Verein.... Meine Tante hat sich denn Invictus M5 12 tlg.mit Reinigungs und Ladestation bestellt . Der Stausauger kam mal 8 Wochen nach der Bestellung ,dann noch nicht mal Vollständig , das Ladegerät war einfach mal nicht mit dabei ,darauf konnten man dann auch noch 1 Woche warten. Dann haben wir das Geräte einfach mal ausprobiert und nicht mal eine Fußmatte im Auto konnte er richtig sauber machen. Dann hat das Vollständige reinigen des Stausaugers nicht geklappt . Wir haben mehr mal's mit Genius Telefoniert aber auch die am Telefon war sehr unfreundlich . Und haben auf nichts Rücksichtgenommen ,das man die 30 Tage nicht eingehalten hat wegen der Rückgabe wegen Krankheit. Er würde zwei mal zu Genius zurück Geschickt und von Ihnen dann wieder an meine Tante zurück geschickt ,mit der aussage ,O-Ton Email von Genius.( das die Filter des Gerätes Stark verschmutz sind ,und das sie eine eingeschränkte Funktion feststellen konnten. Diese würde endstehen wenn man die Filter nicht regelmäßig Reinigt. Die verschmutzen Filter verunreinigen das Handgeräte ,was eine schwache Saugleistung bis hin zu einem kompletten Ausfall des Gerätes zur Folge hat. Daher beachten sie doch bitte die Gebrauchs-und Reinigungsanleitung.) Danke Genius das Ihr denn Alten Leuten das Geld aus der Tasche zieht und nicht mal eure Ware zurück nimmt . Ab sofort können die ihren Mist behalten !!! Es ist Arschteuer ,kommt alles aus China und das ganze ist eine Verarschung ohne Gleiche. Anwalt ist eingeschaltet ,man wird sehen was da bei rum kommt.

Hätte nur 1/2 Stern vergeben aber geht leider nicht. Ich habe das Topfset mit Siebeinsatz gekauft. Ist richtig enttäuschend. Das Sieb und die Töpfe rosten sehr schnell und das für den Preis. Richtig schlechte Verarbeitung/ Qualität. Auf Reklamationen wird auch nicht reagiert. Ich kann nur jeden davon abraten.

Habe den Invictus 9 (Set, Sauger + Wischer) gekauft. Erstmal fast 2 Monate auf das Gerät gewartet. Der Wischer ist völlig unzureichend, gibt nur seitlich je ca 3 cm Feuchtigkeit ab, in der Mitte bleibt es völlig trocken. Putzen geht damit schon mal gar nicht! Der Sauger hat nach kürzester Zeit bereits den Schonstreifen verloren, der sich auch nicht mehr anbringen lässt. Nun löst sich auch schon an der Bürste der gesamte Belag und der Sauger hört sich mittlerweile (nach knapp 8 Wochen Nutzung!) wie ein alter Rasenmäher an! Schaltet man den Staubsauger aus, fällt das eingesaugte übrigens einfach wieder raus und zurück auf den Boden... Ich glaube, jeder Staubsauger vom 1-Euro-Laden kann mehr leisten als dieses Gerät für teuer Geld! Per Telefon erreicht man niemanden. Mit dem Kontaktformular habe ich alles geschildert und angefragt, wie wir weiter vorgehen können da die 30-Tage-Rückgabefrist bereits vorbei ist. Erste Antwort war, dass eine Rückerstattung vorbereitet werden kann jedoch ohne weitere Anweisung, was ich dafür tun soll. Ich habe nochmals nachgefragt wie/wohin ich den Artikel zurücksenden soll, daraufhin kam erst nach 14 Tagen als Antwort "Rückgabe ist nicht möglich, da die 30-Tage vorbei sind". Tja Genius - das weiß ich selber und IHR hattet mir eine Rückgabe angeboten... Ich habe jetzt auf die gesetzliche Gewährleistung hingewiesen und bin gespannt, ob/wann ich hier eine nächste Antwort bekomme. Es war mir jetzt schon eine Lehre und ich werde mit Garantie nichts mehr dort bestellen!

Habe den Invictus 9 gekauft. nach 5 Monaten lies er sich nicht mehr aufladen. Anrufe gehen ins leere. Kontaktformulare die man ausfüllen soll, kommen sofort wieder zurück mit der gleichen Ausrede, das ich fotos vom Schadensfall anhängen soll??? (defekter Akku fotos???) Man kann sehen, dass es ein Automatismus ist und sich keiner darum kümmert. Dann habe ich beim Bestellservice angerufen, der Herr (Kunze und Bäuschler) meinten sehr unhöflich ich soll diese Reklamationsnr. anrufen, ich stehle ihm seine Zeit, er wäre nur für das Bestellen zuständig und nicht für Reklamation. Es interessierte ihn nicht, das ich dort seit einer Woche anrufe und der AB dort legt immer auf. Nie wieder Genius

Microtuch haftet sehr schlecht auf dem Wischer, geht beim Eintauchen schon. Abzieher geht nicht bis zum Fensterrand und Wasser läuft überall daneben und tropft. Auch das Abziehen sehr umständlich. Absoluter Fehlkauf