GeniusReviews of genius.com

Vorsicht bei Reklamation, Rücklieferungskosten muss der Kunden tragen, auch im 30 Tage Widerspruch, durchaus werden auch Pakete mit überteuerten Frankierung zugeschickt. Es wird einem einfach Ware zugeschickt ohne etwas bestellt zu haben. Der Kundenservice umgeht die in Ihren Bestimmungen verzeichneten Zusagen. z. B. Zusendung eines kostenlosen Rücklieferungsscheines (wie oben beschrieben). Die Servicemitarbeiter umgehen eine solche Zusage am Telefon in dem Sie stur nur auf die Stonierungsmöglichkeit erwähnen. Das ist absolute Abzocke. Bitte lest bei jeder Firma erst die Bewertungen Leute, haben wir leider nicht getan.

Die Werbung von Genius ist eine Zumutung für die Gesundheit, die Stimme geht einem einfach nur auf die Nerven

das ist die schlimmste Firma die ich je erlebt habe. Man kann anrufen wann man will man kommt nur zum Verkauf aber nie zur Serviceabteilung. Der gekaufte Artikel entspricht nicht der Werbung und schon gar nicht meiner Vorstellung. Finger Weg von GENIUS

Nie wieder eine Bestellung bei Genius. Keine Bestellbestätigung, nach 5 Wochen habe ich versucht nach zuprüfen wo die Ware bleibt , wie gesagt VERSUCHT. Dank PayPal habe ich mein Geld nun wieder.

Vorsicht!!! Keine Ware, kein Geld, keine Rückantworten! Ware Bestellt am 12.07. mit Lieferdatum 2-3 Werktage. Nach Rückfrage automatisierte Antwort, man solle nicht mehr nachfragen, würde dann auch nicht schneller gehen. LT wäre 5-7 Tage. Nach 15 Tagen nochmals gefragt. Selbe Mail. Jetzt storniert und um Rückerstattung des Geldes gebeten. Keine Rückantwort. Kein Geld. Nachtrag: Geld kam irgendwann zurück, hat aber gedauert.

Eigentlich ist gar kein Stren für diese Firma zu vergeben geht aber leider nicht. Ich werde da nichts mehr bestellen. Unfreundlicher Kundendienst unzuverlässige Zusagen.

Ich wurde komplett verarscht. Ich hatte eine Sache in meinem Warenkorb und habe auf einem anderen Tab noch weitere Artikel angeschaut, war aber bei dem ersten Tab schon kurz davor, zu bezahlen. Dort stand der ursprüngliche Betrag. Dies habe ich getan und mir wurden 300€ abgebucht. Als ich versuchte, die Bestellung zu ändern bzw. zu stornieren, wurde ich am Telefon angepampt und beleidigt. Mieser Kundenservice und Betrug.

Das war das erste und Letzte Mal bei Genius!! Lieferzeit wurde mit 6 Werktagen angegeben. Bestellung in KW28 aufgegeben. Ware wurde über PayPal bereits bezahlt!! Nach Rückfrage keine vernünftige Auskunft. Dann Nachfrage über Trusted Shop. Dann kam die Auskunft dass die Lieferung voraussichtlich in KW35 zum Versand gebracht wird. Eine Rückerstattung wurde abgelehnt!