Youngah H.
Ich habe den Invictus X8 von Genius…
Ich habe den Invictus X8 von Genius gekauft am 11. 2023. Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Nach ungefähr einem Jahr trat ein deutlicher Mangel auf: Der Staubsauger hat eine sehr schwache Saugleistung, kleine Partikel und Staub bleiben auf dem Boden liegen, und beim Zurückziehen oder beim Ausschalten spuckt das Gerät sogar einen Teil des Staubes wieder aus. Der Hersteller hat das Gerät zwar einmal ersetzt. Allerdings trat beim Austauschgerät nach etwa einem Jahr exakt das gleiche Problem wieder auf. Das deutet aus meiner Sicht auf ein grundlegendes Qualitäts- oder Konstruktionsproblem hin. Besonders enttäuschend ist jedoch der Kundenservice. Anstatt eine faire Lösung anzubieten, verweist der Hersteller lediglich darauf, dass seit dem Erstkauf mehr als 24 Monate vergangen sind, und lehnt jede weitere Unterstützung ab. Für ein Gerät in dieser Preisklasse ist es nicht akzeptabel, dass der gleiche Defekt nach relativ kurzer Zeit erneut auftritt und der Kundenservice keinerlei Kulanz zeigt. Aus diesen Gründen kann ich dieses Produkt leider nicht empfehlen. Sollte der Hersteller eine faire Lösung anbieten, bin ich gerne bereit, meine Bewertung entsprechend zu aktualisieren. Einfach Finger weg von dieser Firma!



