Blizzard EntertainmentReviews of gear.blizzard.com

Ordered Lilith statue more than 6 months ago with 15% discount. Today I received an email from them saying that they don't have enough stock and will need to cancel my order. This is just not acceptable from such a big brand. Just hope there are no issues with my refund.

Do not even bother buying something from Blizzard...is a ripoff 100%. They are not even saying on the website which materials are the items made. I've got a damaged sh1ty overwatch jacket (the Hanzo/Genji one) for which I've paid a premium price of 120$ only to find out that is made of 100% polyester. I've contacted the support address for more clarification and they offered a 10% discount. Now I need to pay another 6.5 quids for a refund but now I know I'll never buy anything from blizzard again. PREMIUM PRICES FOR CHINESE QUALITY

Service après vente affreux. J’ai payé avec PayPal, il m’a compté l’adresse PayPal pour l’expédition Après 1 semaine à me battre avec eux par mail et appels téléphoniques ( impossible d’avoir un service français soit dit en passant ), plus aucune réponse de leur part et ils refusent de changer l’adresse de ma commande. J’ai ouvert un litige PayPal afin d’être remboursée Un conseil commandez sur des sites revendeurs et pas le site officiel, en plus d’avoir une boîte qui est entrain de couler, blizzard nous confirme bien son incompétence sur tout les points.

Remboursement difficile (toujours en cours) et facturation de frais de dossiers lors d'annulation de commande. Je ne pensais pas ça de la boutique. J'ai du annuler deux commandes. Une n'a pas été remboursée dans l'intégralité avec une facturation de frais de dossier (ce qui est illégal). L'autre n'est toujours pas remboursée, cela fait plus de deux semaines... Pas de réponses à mes mails, impossibilité d'avoir un service téléphonique en français (ou on me dit que le remboursement va venir), le tchat ne marche pas. Bref si vous aimez les produits blizzard, privilégiez l'occasion ou le site US éventuellement mais certainement pas le site EU... Si je n'ai pas de changement d'ici quelques jours je compte déposer une plainte sur econsumer.gov.

parce que je ne peux pas mettre zéro !!! commande passée le 5/11/2020... je devais recevoir l'article le 18/12/2020... mail de Blizzard le 4 janvier m'informant que je recevrai la figurine en mars... nous sommes le 10 avril... toujours rien !!!! ne commandez surtout pas chez eux !

Commande passée le 21/10/2020 sensé arriver largement avant Noël, ensuite pb dans les délais de livraison, livraison estimée pour le 28 décembre, fin décembre on m envoi un mail pour me dire qu'ils étaient en rupture de certains matériaux pour ma statuette illidan.. je l'ai reçu mi janvier soit presque 3 mois après, aucun geste commercial même pas un porte clef, bref grosse déception !!!

Absolutely terrible, when placing an order you are given a delivery date, after weeks pass and no delivery and tracking still saying 'being processed' I contacted live chat only to be told the item is on preorder and wont be available until over 2 months after order was placed as well as that the other item order will not be released until both are ready to be shipped. I asked why the dates provided were so conflicting only to be told the dates I was originally provided when ordering were from an automated email??? Customer service completely awful, and very misleading information.

Customer service department is a joke, disconnects webchat multiple times after half an hour of uploading photos and answering stupid questions. Was trying to explain I ordered 2 packs of 5 pins but only received 2 pins but multiple CS agents are unable to comprehend what the issue is. Luckily I used PayPal but will still take a month to run it through a dispute.