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En la devolución del coche apareció un roce en el alerón trasero del coche que media aproximadamente 2 CMS. Bien podría ser por una piedra o cualquier cosa insignificante. Tenía contratado un seguro a todo riesgo y me dijeron que no els figuraba y tuve que pagar el supuesto arreglo. He reclamado por mail varias veces pero no me responden de manera coherente. Una vergüenza de compañía que no da el servicio acordado y tiene un servicio postventa muy malo.Me siento estafado y totalmente engañado

Trotz einer bestätigten Buchung über booking.com wurde mir bei der Abholung des Fahrzeugs in Istanbul erneut Geld für Kindersitz und Versicherung abverlangt, obwohl diese bereits bezahlt waren. Zudem verlangte man überraschend 333 € für die Rückgabe in einer anderen Stadt – ein Abgabeort, den ich bei der Buchung klar angegeben hatte. Dies hätte die Kosten für nur einen Tag auf fast 450 € erhöht. Unter diesen Umständen und um nächtliche Zusatzkosten zu vermeiden, blieb mir nichts anderes übrig, als mit meiner Frau und meinem 4-jährigen Kind um 22 Uhr per Taxi eine lange Strecke zu fahren. Ich empfinde dies als inakzeptabel, irreführend und kundenunfreundlich.

31 temuzda antalya havalimaninda renault clio marka araci teslim alma asamasinda yasadigim surec tam bir rezaletti.ucak zaten gecikmeli indi ve bizi karsilamaya gelen garenta gorevlisi bizi havalimani otoparkindaki garenta burosuna gotrdu.fakat islemlerin tamamlanmasi icin imza vs.ic hatlara gitmem gerektigini soylediler.ya geceyarisi sakami bu ya waww.bu islemler tam 1/5 saatimi aldi bu sicakta git ve geri gel,daha once bunlar neden hazirlanmadi yani .yani bu tur rezalet durumlarin yasanmamasi icin burdan paylasmak geregi duydum .bakalim bir sonuc alabilecekmiyim..

Noleggio prenotato con Booking, arrivato al bancone della Garenta di Istanbul città esibisco patente e carta di credito a me intestate, non riescono a prelevare la cauzione dalla carta di credito, perdo tre ore per vari tentativi poi decido di attivare un nuovo contratto con una nuova carta di credito, pago 600 euro con tale carta ma, al momento di prelevare la cauzione il loro sistema rifiuta l’operazione. Ho perso 5 ore e sono stato costretto a recarmi all’aeroporto di Istanbul per noleggiare un’altra auto. Vi suggerisco di evitare assolutamente questa compagnia di noleggio

We were given a car with faulty brakes and the service hotline was not reachable until I wrote an email to the CEO of the company. We were stuck for 2 days during our holidays without any compensation and had to pay additional costs on our own because of trouble with the car. Better to pay some money more to well known rent a car company than having a headache and extra costs with these cheap companies.

We reserved and paid a rental car months on advance for a family vacation in Turkey. However, at pickup time they refused to give us the car because we didn't have a passport, even though EU national ID card should be sufficient (according to law and their own resetvation site). Scammers!

Ho noleggiato un auto all aeroporto di nevsehir in cappadocia e dopo che siamo stati dirottati per problemi metereologici in un altro aeroporto , ho provato a chiamare più volte al numero fisso Garenta e anche ad un cellulare trovato sul sito senza alcuna risposta e non ci hanno tenuto l’auto… terribile esperienza

Nos cargaron una comisión sin haberla pedido. Se lo dijimos y no nos hicieron caso. Hablan fatal y rapidísimo inglés. Da la sensación de que no quieren que te enteres. Rozan la estafa.