marie S.
Scandaleux
Bonsoir, Jai déjà eu des soucis avec votre site il y a quelques semaines. Depuis, j’ai décidé de vous redonner une seconde chance en recommandant un panier (le premier n’ayant jamais été livré). Après de longues semaines d’attentes, j’ai finalement reçu mon colis. Et la… énorme déception à nouveau. J’ai commandé un panier kaki, j’ai reçu un panier beige. J’ai commandé un panier de taille M. Mon chien est un Shiba, les photos d’illustrations du panier que j’ai acheté sont faites avec des Shiba. J’ai suivit la taille recommandée sur votre site. Voila ce que vos photos illustrent et voilà la réalité. Vous faites de la publicité mensongère c’est un scandale. Et tous vos avis sont certainement aies mensonger! Je ne peux pas utiliser ce panier mon chien ne rentre même pas la moitié de son corps dedans. Comment solutionnez vous cela ??! Merci d’avance pour votre rapide réponse. Marie Simon
Response from FUNNYFUZZYJul 31, 2025
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Canapé-lit orthopédique double couche en flanelle pour chien n'a pas répondu à vos attentes. Il semblerait que nous n'ayons pas trouvé votre adresse e-mail dans notre système. Pour nous aider à mieux comprendre le problème, nous vous avons envoyé un message de suivi (vérifiez vos spams ou courriers indésirables au cas où il y serait parvenu). Dès que vous aurez un moment, veuillez nous envoyer quelques photos du problème ; cela nous aidera à évaluer la situation rapidement. Une fois les photos examinées, nous nous occuperons de tout. Si vous avez besoin d'aide en attendant, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Nous sommes toujours là pour vous aider. Au plaisir de résoudre ce problème. Équipe FunnyFuzzy