FUNNYFUZZYReviews of funnyfuzzy.com

EDIT SUTE À LA RÉPONSE DE FUNNYFUZZY : Non, mon colis n'a pas été expédié, vous continuez de mentir sans la moindre gêne. Le lien de suivi que vous me fournissez vous-même confirme que le colis est toujours en attente d'expédition, chez vous en Chine. Or dans votre réponse par mail vous m'avez à nouveau envoyé un faux screenshot montrant qu'il était arrivé en France. C'est honteux. Quant à votre "n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse (mail du service client FR)", c'est risible : cette adresse est fictive. Il m’est déjà arrivé de commander sur des sites peu rigoureux, mais jamais je n’avais eu affaire à une telle escroquerie. J’ai passé commande le 10 octobre pour un simple panier pour chien (commande FR44312). Dix jours plus tard, aucune nouvelle concernant l’expédition. Je contacte d’abord le service client français : zéro réponse. Je me tourne alors vers le support principal. Le lendemain, je reçois enfin une réponse : « Nous sommes désolés, nous relançons l’entrepôt. Votre commande est traitée en priorité. Nous vous offrons 10 % de réduction. » OK, je suis rassuré. Sauf que quinze jours plus tard… toujours aucune nouvelle. Je relance donc, et une nouvelle fois, le service client s’excuse — mais toujours aucune date d’envoi. Début novembre, je consulte TrustPilot… et je comprends que FunnyFuzzy est une arnaque totale. Le 4 novembre, je leur demande d’annuler la commande et de me la rembourser : aucune réponse. Je réitère ma demande le 10 novembre : toujours rien. Et comme par magie, il y a trois jours, je reçois une notification via mon appli Wallet : commande expédiée ! Super… alors que je n’en voulais plus, et que je leur avais explicitement demandé deux fois l’annulation. Je renvoie donc un mail en expliquant que je me fiche que la commande ait été expédiée : je veux mon remboursement. Leur réponse ? Un screenshot d’un site de tracking douteux, avec une URL. Sur leur image, le colis serait « en transit ». Mais en cliquant sur l’URL (et là on atteint des sommets), le même site indique que le colis est toujours en attente d’expédition. Quant au tracking sur leur propre site : “Tracking not found”. Oui, le service client m’a donc envoyé un faux screenshot pour me faire croire que le colis avait été expédié. Je déposerai plainte pour fraude la semaine prochaine et effectuerai un signalement à la DGCCRF.

Bonjour, J’ai passé une commande pour un lit pour mon chien (Commande FR44562) et je n’ai jamais rien reçu. Le plus problématique, c’est que le service client ne répond jamais à mes mails, malgré plusieurs relances. À ce jour, aucune nouvelle, aucun suivi, aucune solution proposée. Je suis vraiment très déçue de cette expérience et je ne recommande pas ce site.

Inadequate customer service. Have had to send multiple follow up emails simply just for a return address. Not good quality.

I ordered a large dog car seat on the 7th Oct. after no updates I emailed, and as other reviewers have also mentioned, I got an email stating there was a delay and would I accept a 10% refund for waiting. It is now the 21st November and I have emailed 2 more times to ask for an update or a refund (this was not cheap) I have had no reply. I will be escalating this unless a refund is processed. Order number #FF17136AU I am super shocked that they’re apparently a huge scam and will be sharing this on my social media’s to advise everyone to steer clear

I have ordered two Pet Stairs over a month ago and have received nothing. I have emailed support numerous times and have not received any response. DO NOT PURCHASE FROM THESE GUYS

Order confrimed on July 15th 2025 valued at $238.41 AUD (Shipping from UK). Contacted on September 2 asking for an update. Was told that it was dispached but couldn't track it. Numerous emails with no replies later, and I am still waiting for the products or a refund. Today is November 21st. 4 months. A flotilla of broken ships sailed from Spain to Gaza in half that time.

Don't do it. Ordered two couch blankets. My order was processed and then never delivered after multiple attempts to contact support. My initial email was replied to with "No idea when it will be shipped," and there was no further correspondence (also tried via Instagram). After 4 weeks of non-response, I proceeded with a chargeback/refund through my bank.

I ordered (and paid!) a month ago and the item has not even shipped yet.