Sarah S.
J’ai commandé un coussin pour chien…
J’ai commandé un coussin pour chien début septembre et, plusieurs mois plus tard, je ne l’ai toujours pas reçu. Le statut reste bloqué sur “en traitement” comme si la commande n’avait jamais été préparée. J’ai envoyé plusieurs mails, mais je n’ai jamais eu de réponse claire : on m’a laissé tourner en rond sans explication. C’est déjà la deuxième fois que je commande cet article. La première commande n’était jamais arrivée et j’avais été remboursée. J’ai essayé de repasser une commande… même résultat : rien reçu. Après autant d’attente et zéro information fiable, je suis vraiment très insatisfaite. Je ne recommanderai plus du tout ce site.
Response from FUNNYFUZZYNov 27, 2025
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que tout ne s'est pas déroulé comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe est toujours disponible à l'adresse [email protected] et se fera un plaisir de vous aider à tout moment. L'équipe FunnyFuzzy