Léa M.
Commande FR47539 du 27 décembre
J'ai commandé le 27 décembre 2025, la commande a été confirmé, mon compte débité, et depuis plus rien ! Aucun envoi notifié, aucune réponse ni à mes nombreux mails ni à mes messages sur Facebook Impossible de joindre le service client pour avoir des informations sur l'avancement de la commande ou même pour l'annuler. Si pas de retour une procédure sera engagée ! Update 14/01/2026 : un certain Connor Klein m'a enfin répondu sur Facebook le 14 janvier après forcing sur tous leurs posts, m'indiquant des retards logistiques, et me proposant soit d'attendre et d'avoir une réduction sur une prochaine commande, soit un remboursement intégral, j'ai demandé le remboursement, à voir si celui-ci arrive
Response from FUNNYFUZZYJan 15, 2026
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés que les choses ne se soient pas déroulées comme prévu, mais nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Notre équipe vous a déjà envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre patience et votre fidélité ; cela compte énormément pour nous. L'équipe FunnyFuzzy