mare Ellen Y.
It took over 3 months to receive my…
It took over 3 months to receive my order It’s unacceptable and will not be buying anything else from you

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mare Ellen Y.
It took over 3 months to receive my order It’s unacceptable and will not be buying anything else from you
Lewis F.
I ordered and paid for a 5 step pet step, and you sent a 2 step pet step
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Hi Lewis, Thank you for reaching out to us on Trustpilot. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced. For your reference, we’ve emailed you with a screenshot of your order details. Based on our records, we can confirm that the correct item was shipped according to your order. If you have any questions, concerns, or need further assistance, please don’t hesitate to contact us at [email protected] Our team is always here and happy to help. Thank you for your understanding. Team FunnyFuzzy
Yan
We placed an oder on January 10th, confident because we already ordered in March 2024, and everything wen fluently but now or order is still "Confirmed", nothing has changed, nothing at all, oh Yes, the money has been taken from our credit card. That yes it has been done I opened no less than 6 tickets on different dates. all of them are still opened but 2, closed to explain that there was an issue with customer support portal the 4 remaining are still opened with no communication at all Of course there is no phone number to call, no chatting option, just support addresses. I opened on french support and european support, NOTHING this is scam, AVOID this site. we will try to get our money back by contacting our credit card company
Response from FUNNYFUZZYMar 8, 2026
Hi Yan, Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry for any inconvenience this may have caused. We've been working to locate your order, but we haven't been able to track it down just yet. To assist you more efficiently, we've sent a request via Trustpilot asking for your order number. Alternatively, you can contact us directly at [email protected] our team is always here and happy to help. We look forward to hearing from you soon. Team FunnyFuzzy
Märkische-Seniorenhilfe
Betrüger, kommt aus China und obwohl ich die Bestellung storniert habe, kam die Wäre zu mir per Postweg an.
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Hallo Märkische, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei. Sollten wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Team FunnyFuzzy
sandra E.
Presque 2 mois pour recevoir une commande, sans info, sans répondre aux mails : une catastrophe
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous assurons que votre colis a été expédié dans notre délai de traitement standard de 15 jours ouvrables, ce qui correspond à notre délai de livraison habituel de 11 à 19 jours ouvrables. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique d'expédition ici : Politique d'expédition https://fr.funnyfuzzy.com/policies/shipping-policy Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Nous sommes toujours ravis de vous aider ! L'équipe FunnyFuzzy
Ludovic B.
Délai de livraison très très long 2 mois et qualité médiocre.
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Ce niveau de service est inacceptable et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous comprenons combien il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu. Bien que des circonstances imprévues aient affecté les délais de livraison, nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Notre équipe est toujours à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider. L'équipe FunnyFuzzy
Domarion
ARNAQUE à fuir ! Pire ! Du VOL, A FUIR!!. J’ai passé la commande #46988 le 14 décembre 2025 pour un montant de 119,20 €. Plus de 30 jours plus tard, je nana is toujours rien reçu, ni colis, ni information de livraison, ni réponse du service client malgré deux relances. conformement à leurs CGV j'ai demandé à annuler la commande pour non-livraison et un remboursement a été exigé, à ce jour, aucune trace de remboursement. Deux tickets ouvert pour soit disant bug de leur plate-forme de support, tickets #116420 et #115437. Malgré des réponses je n’ai eu AUCUN retour. A fuir totalement mon expérience est qualifiable de VOL.
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais entièrement résolu. Notre équipe vous a communiqué des informations complémentaires par e-mail. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Nous vous remercions de votre patience et de votre fidélité. L'équipe FunnyFuzzy
Thébault
ARNAQUE, N’ACHETEZ PAS !!! J’ai passé commande le 11 janvier pour un simple panier pour chien, nous sommes le 15 février ma commande n’a toujours pas été envoyée, de plus aucun signe de vie de leur part aucune mise à jour sur la commande et des réponses par mail toutes les 2 semaines. Quand je demande un remboursement on me propose une remise de 10% une fois que j’aurai reçu l’article (que je ne vais jamais recevoir) donc ARNAQUE FUYEZ !!!
Response from FUNNYFUZZYMar 17, 2026
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse [email protected] Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider. Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement. L'équipe FunnyFuzzy