Scam site. Delivery tracking is poor and then states item was delivered at 640am. Which company delivers at that time in a morning, and manages to deliver a dog bed without setting off any motion cameras? Site doesn’t respond to messages or any further tracking info (such as who delivered it). A crappy email saying delivered is your only proof, and no way of challenging. This site will take your money and you will receive nothing. Scam Chinese site. DO NOT BUY FROM HERE!!!
Response from FUNNYFUZZYApr 1, 2026
Hi Alexander,
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry for the frustration and concern this situation has caused.
We’ve been working to locate your order, but we haven’t been able to track it down yet. To help us resolve this as quickly as possible, we’ve sent you a request via Trustpilot asking for your order number.
Alternatively, you can reach out to us directly at [email protected]
Our team is always available and happy to assist you in locating your order or providing any additional information you may need.
We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we work to make this right.
Team FunnyFuzzy
SB
Sbbq
Terrible customer service
Terrible customer service. Quality is not good.
Response from FUNNYFUZZYApr 1, 2026
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear that your experience with our product and customer service did not meet your expectations.
We’ve sent you a new email, please check your inbox, and also your spam or junk folder just in case it ended up there. If you could reply with a few photos showing the issue, it will greatly help us assess the situation and provide the best possible solution for you.
Our team is available 24/7 at [email protected] and is always happy to assist. We’re committed to resolving this matter and ensuring everything is taken care of.
Team FunnyFuzzy
LI
Lilui
3 mois pour recevoir une commande…
3 mois pour recevoir une commande…
Response from FUNNYFUZZYApr 1, 2026
Bonjour Lilui,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard important de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions sincèrement de votre patience pendant la résolution de ce problème.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée et que le problème a été résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.
Merci encore pour votre patience et d'avoir choisi FunnyFuzzy ; votre fidélité nous est précieuse.
L'équipe FunnyFuzzy
VD
Very D.
I waited 2 mos before item arrived
I waited 2 mos before item arrived. When it did, it was damaged. I was expected to jump thru hoops to get a refund. I have purchased four other items from your company and been extremely satisfied with them and the quality. This one in particular was not good. I just will not purchase from you or recommend to anyone any longer.
Response from FUNNYFUZZYApr 2, 2026
Hi there,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience you’ve experienced.
We’d like to reassure you that your package was delivered within our standard timeframe of 7–30 business days. You can also view our full shipping policy here: Shipping Policy (https://funnyfuzzy.com/policies/shipping-policy).
That said, we’re sorry to hear that there is an issue with your Large Washable Fluffy Orthopedic Soft Dog Pillow – Snoozy Dream. We truly want both you and your pet to be happy with your purchase.
To help us resolve this quickly, we’ve sent you a separate email on March 3, requesting a few photos of the issue. Once we receive them, we can review the situation and provide the best possible solution for you.
If you have any questions in the meantime, please don’t hesitate to contact us at [email protected]
We’re always happy to help.
Thank you for your patience and understanding.
Team FunnyFuzzy
LA
Laura
I would NEVER order from this company…
I would NEVER order from this company again and will be warning anyone who will listen against doing so.
Response from FUNNYFUZZYApr 2, 2026
Hi Laura,
We’re truly sorry to hear about your experience and sincerely regret that the process was not as smooth as it should have been. We completely understand how frustrating this must have been and appreciate you bringing it to our attention.
Please be assured that we’ve taken care of the matter, and we hope everything is now fully resolved. We’ve also emailed you with further details for your reference.
If there’s anything more we can do or if you need further assistance, our team is available 24/7 at [email protected] and always happy to help.
Thank you for your patience, and for giving us the opportunity to address this. We value you as a customer and hope to restore your confidence in us.
Team FunnyFuzzy
PP
playful.piaffe by Andrea B.
BESTELLUNG #FF41246D
Ich habe im Januar eine Bestellung aufgegeben im Gesamtwert von über 500 €. Es handelt sich um Sofaüberwürfe und entsprechende Befestigungsstangen.
Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, wollte ich die Bestellung stornieren - ich befand mich deutlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Hierauf ist FUNNYFUZZY in keiner Weise eingegangen, sondern hat am nächsten Tag die Versandbestätigung für eine Teillieferung geschickt.
Das Tracking ergab, dass die Ware eben NICHT unterwegs war.
Auf die Versandbestätigung habe ich reagiert, indem ich (wieder per Mail) mitgeteilt habe, die Ware nicht haben zu wollen, sie nicht anzunehmen,
Das ging ein paarmal so hin und her, leider lag die gesamte Bestellung irgendwann vor meiner Haustür.
Die Qualität der Ware war wie befürchtet: Die Überwürfe sind für mich völlig ungeeignet für ein Sofa, insbesondere sind sie nicht weich, sondern fühlen sich schon nach Plastik an, machen auch entsprechende Geräusche, wenn man sie bewegt beziehungsweise sich auf sie setzt. Zudem riechen sie extrem übel.
Ich bin nicht die Person, die negative Bewertungen ins Netz stellt, allerdings ist die gesamte Kommunikation mit FUNNYFUZZY so unbefriedigend wie die Ware selbst. Mittlerweile habe ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Es sieht so aus, als müsste ich bis zum Konflikt eskalieren. Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen.
UPDATE 12.04.2026
Mit der Hilfe von PayPal haben wir nun eine Chance, unser Geld zurückzubekommen. Wir mussten dafür die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Dieser Prozess war deutlich zeitintensiv, weil wir uns durch die Zollbestimmungen hinducharbeiten mussten, wir mussten die Zusammensetzung der Materialien der Artikel angeben und dergleichen mehr. Gekostet hat die Rücksendung über 100 Euro.
Der Vollständigkeit halber sei an dieser Stelle nochmal erwähnt, dass ich innerhalb der Widerufsfrist und BEVOR FunnyFuzzy irgendetwas losgeschickt hatte, die Firma darüber informiert habe, dass ich stornieren bzw. die Ware nicht haben möchte.
Wir sind auf eine Art satt von FunnyFuzzy, das kann ich gar nicht in Worte fassen.
UPDATE 19.4.26
FunnyFuzzy erwähnt in der Antwort auf meine Rezension eine E-Mail vom 14.4.26. Hier bietet die Firma mir an, mir 50% vom Warenwert zu erstatten, ohne dass ich die Produkte zurückschicken muss. Der Vorgang ist seit März bei Paypal, die Ware längst zurückgeschickt, FunnyFuzzy selbstverständlich durch Paypal über sämtliche Schritte informiert. Was noch fehlt, ist die Erstattung des Warenwertes und der Rücksendekosten. Ersteres kontrolliert PayPal, Letzteres liegt leider, leider in den Händen von FunnyFuzzy.
20.4. - Zeit für ein UPDATE!
Heute schrieb mir der Kundenservice von FunnyFuzzy erneut, lange, NACHDEM die Angelegenheit über PayPal lief, FunnyFuzzy also auch PayPal ihre Bedingungen genannt hat, unter denen ich mein Geld für die Ware zurückbekommen würde, eben auch die Rücksendeadresse in CHINA. FunnyFuzzy ist vor allem funny. Ich muss mal gucken, wofür „Fuzzy“ noch stehen könnte …
So. Ich zitiere:
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr Update auf Trustpilot. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir verstehen, dass Sie das Paket nach China zurückgeschickt haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass gemäß unserer Rückgaberichtlinie alle Rücksendungen vorab mit unserem Team abgesprochen werden müssen, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen zukommen lassen können. Unsere Rücksendeadresse befindet sich in Großbritannien. Dadurch wird sichergestellt, dass Rücksendungen sicher bearbeitet und ordnungsgemäß nachverfolgt werden können.
Da die Rücksendung eigenständig erfolgte, ohne dass Sie uns bezüglich des Rücksendeverfahrens kontaktiert oder die korrekte Rücksendeadresse erhalten haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass dies nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht. In solchen Fällen können wir leider keine Verantwortung für das zurückgesendete Paket übernehmen.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor einer Rücksendung an unser Support-Team zu wenden, damit wir Sie durch den korrekten Ablauf führen und mögliche Probleme vermeiden können.
Alle Details zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier:
[Link]
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr FunnyFuzzy-Team
UPDATE 23.4.
Sehr schnell nach meinem vorherigen Update antwortet FUNNYFUZZY hier, dass sie mir erneut eine Mail geschickt haben. Nein, haben sie nicht.
FunnyFuzzy bleibt bis heute die Rücksendekosten i.H.v. über 100€ schuldig, der Warenwert wird über PayPal reguliert.
Response from FUNNYFUZZYApr 2, 2026
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihren Hinweis.
Wir haben Ihnen eine ausführliche Antwort per E-Mail geschickt, die auch Erläuterungen zu unseren Rückgabebedingungen enthält. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang bei Gelegenheit. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis; das bedeutet uns sehr viel.
Team FunnyFuzzy
GU
Guylaine
Ils ne livrent pas et ne remboursent…
Ils ne livrent pas et ne remboursent pas. Une honte que ce site soit encore existant.
Response from FUNNYFUZZYApr 2, 2026
Bonjour Guylaine,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
Notre équipe vous a envoyé un courriel de suivi contenant tous les détails. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected]
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe FunnyFuzzy
MA
Makayla
Don't buy from this company
Don't buy from this company! They're liars and scammers. I went back and forth with them for more than 2 months and getting a refund is damn near impossible. They'd rather scam and cheat people instead of just making a good quality cat bed. They said they'd give me an 80% refund but I have still not received it.
Response from FUNNYFUZZYApr 2, 2026
Hi Makayla,
Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry for any inconvenience this may have caused.
We've been working to locate your order, but we haven't been able to track it down just yet. To assist you more efficiently, we've sent a request via Trustpilot asking for your order number.
Alternatively, you can contact us directly at [email protected] our team is always here and happy to help.
We look forward to hearing from you soon.
Team FunnyFuzzy