Sébastien G.
Plus jamais
Suite à la réception de notre colis après plus de 3 mois d'attente, nous souhaitions alerter de la très très mauvaise qualité des produits ! Nous ne somme pas prêt de recommander chez eux ! Pour commencer, 3 mois d'attente avec très peux de nouvelles c'est tout à fait inacceptable, mais en plus on à payer cher pour une piètre qualité ! Nous sommes extrêmement déçus par notre première expérience chez eux ! Le gant n'attrape pas du tout les poils et le panier de notre chien ne soutient rien du tout, c'est beaucoup trop mou par rapport à la description du produit, il n'est pas non plus imperméable et en plus le faux cuir est tellement fin que même avec un chien qui n'est pas destructeur du tout le tissus de tiendra pas longtemps et le panier ne correspond pas du tout à l'image sur le site (publicité mensongère) !
Response from FUNNYFUZZYMay 3, 2026
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, nous apprécions vraiment votre avis. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de votre commande. Bien que nous fassions toujours notre possible pour livrer dans les délais, des imprévus peuvent parfois survenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes également désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne souhaitons en aucun cas que vous ou votre animal viviez une telle expérience et nous nous engageons à y remédier. Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail pour vous apporter une aide supplémentaire. Si possible, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer quelques photos du problème afin que nous puissions examiner attentivement la situation et vous proposer la solution la plus adaptée dans les meilleurs délais. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre patience et de nous avoir donné l'opportunité de résoudre ce problème. Nous espérons pouvoir vous aider davantage. L'équipe FunnyFuzzy