Francisco V.
Cumplí todas las reglas, sus propios datos lo confirman, y llevo tres semanas sin cobrar ni recibir respuesta
Superé una cuenta UNO de $2M cumpliendo cada parámetro: drawdown diario, total y semanal intactos, y ningún trade por encima del 0,25% de riesgo cuando el límite es 1%. Al solicitar mi primer retiro del 1% me lo negaron. El motivo: una posición de GBPUSD que, según ellos, excedía el tamaño máximo por operación por el número de lotes utilizados. Aquí está el problema. Su propio soporte me confirmó por escrito que en ese instrumento el máximo permitido era de 181 lotes. Yo operé con 45. Un cuarto del techo que ellos mismos autorizan. Ese mismo soporte me confirmó también, por escrito, que el límite del 1% se mide por riesgo económico, es decir, distancia al stop por valor del pip por lotes, y no por número de lotes ni por nocional. Aplicando la fórmula que ellos definieron, mi operación representaba un 0,25% de riesgo. Cuatro veces por debajo del límite. Hay un tercer punto. La firma declara que monitorea el tamaño de posición en tiempo real. Si la operación hubiera constituido una infracción, la cuenta debió bloquearse al momento de abrirla. No lo hizo. La supuesta infracción apareció semanas después, justo cuando solicité el pago. Presenté una apelación formal adjuntando capturas del chat de soporte donde constan ambas confirmaciones. Pedí resolución en 3 días hábiles. No he recibido ninguna respuesta. El retiro lleva más de tres semanas solicitado. Lo que pido es simple y sigue sin respuesta: que procesen el retiro, o que indiquen por escrito qué regla exacta se infringió y con qué cálculo llegaron a esa conclusión, considerando que sus propias respuestas de soporte dicen lo contrario. Si estás evaluando depositar aquí, revisa antes cómo resuelven los payouts cuando el trader cumple.
Response from FundedplusSep 5, 2026
Agradecemos que Francisco haya expuesto su situación. Reconocemos que existió una deficiencia en la comunicación recibida por parte de la empresa y entendemos plenamente su molestia. Como muestra de nuestra seriedad y compromiso con nuestros clientes, hemos planteado una solución concreta, asumiendo personalmente la responsabilidad de su gestión. Lamentablemente, existen compensaciones que no podemos asumir debido a las políticas de la empresa sobre cuentas financiadas. Sin embargo, nuestra prioridad es encontrar una solución viable y continuar trabajando con el cliente de manera transparente y responsable. Estamos abiertos a resolver la situación directamente con Francisco y esperamos poder llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.