ForesteaReviews of forestea.com

Du grand n’importe quoi : pas de réponse téléphonique aux horaires indiqués, pas de réponse par mail (il vous demande la référence de commande après plusieurs jours alors qu’ils ont toutes les informations nécessaires). Délai par téléphone 4 semaines dans le meilleur des cas pour découper 5 petits morceaux de contreplaqué. La satisfaction client ne semble pas faire partie des priorités de l’entreprise !

Cette entreprise n'est pas sérieuse, ils méprisent leurs clients ou futurs clients. Tout d'abord, ils ne répondent jamais au téléphone, donc ce n'est pas la peine qu'ils publient leur numéro ! Ensuite ils ne répondent pas aux demandes de devis. J'ai fait une demande de devis pour 2 plans de travail via leur site le 13 ou le 14 septembre dernier et ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. Je les ai relancés par mail le 21 septembre dernier et la aussi ignoré ! A croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler !

Commande payée mais jamais traitée. Aucune réponse à mes nombreux messages .

Commande (BPJSQJCEI) jamais expédiée malgré des dizaines de relances. Aucune réponse du SAV. Aucune réponse au téléphone. Un SCAM tout simplement. Site web à fuir.

J'avoue qu'en voyant les avis ici j'étais un peu inquiet de commander chez eux mais bon, un immense plan de travail en chêne massif livré pour 360€, ça n'existe nulle part ailleurs donc j'ai quand même tenté le coup. Aucun délai n'a été annoncé mais la livraison a été possible dès quelques jours après la commande, avec choix du jour et du créneau (JP Home). Point très décevant : Forestea vous précise qu'il faut déballer le paquet et inspecter la marchandise avant de signer quoi que ce soit, car le livreur doit pouvoir le récupérer en cas d'insatisfaction. Le livreur a exactement les consignes inverses ! Il accepte d'ouvrir le colis uniquement après signature et de toute manière ne le reprendra pas... On est à la limite de l'arnaque, il faut vraiment changer cette pratique : soit assumer soit choisir le service adapté auprès du transporteur mais là on est dans le mensonge pur et simple. Le plan de travail est globalement bien, quelques irrégularités, quelques zones retouchées à la pâte à bois mais globalement ça a de la gueule et à ce prix, franchement je ne peux rien dire... Voilà, je mets quand même ce commentaire pour rassurer de potentiels acheteurs vu les notes et commentaires ici, de mon côté l'expérience et positive et je recommande.

Commande expédiée dans de bons délais mais transporteur (UPS) ingérable. Passe et repasse sans prévenir, ne prend pas en compte les demandes de passage faite sur son site, et finit par livrer mais il manque 1 colis. Un mois après....j'attends encore A EVITER

J’allais détailler notre mésaventure avec cette entreprise, mais pour faire simple FUYEZ !!!!!! C’est une arnaque, une honte ! Livraison incomplète et en retard Service client aux abonnés absents Si par chance vous parvenez à joindre quelqu’un, vous vous rendez compte que c’est le même type qui repond - ou pas d’ailleurs, au téléphone, au email commercial@, et peut-être qui répond- ou pas à l’interphone quand vous réexpédiez une commande… FUIEZ FUIEZ FUIEZ !!!!!!

C'est une arnaque ! Commande passée le 7 juillet 2026 pour une simple tablette en bois sur mesure d’un mètre. Presque un mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Le service après-vente est impossible à joindre. Malgré plusieurs appels et plusieurs e-mails, je n’ai obtenu aucune réponse. Lorsque j’ai enfin réussi à les avoir au téléphone la semaine dernière, on m’a assuré que je recevrais ma commande en fin de semaine. Encore une promesse non tenue. Le plus regrettable n’est même pas le délai, mais le manque total de communication et de considération pour les clients. Un simple appel ou un e-mail pour prévenir du retard aurait été le minimum. Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Pour une commande aussi simple, ce niveau de service est inadmissible. Je regrette sincèrement cet achat et ne recommanderai plus chez Forestea.