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Ho effettuato un ordine il 24 luglio, dopo una settimana ancora il pacco non era stato spedito, i soldi mi sono stati scalati subito nonostante fosse indicato che l' addebito sarebbe avvenuto alla spedizione, ho inviato 12 mail e alla fine ho annullato l' ordine poiche' sto per andare in ferie e non posso aspettare oltre. Il primo agosto mi e' stato comunicato l' avvenuto rimborso. Sto sncora aspettando i 54 euro. Avevo anche invitato un' amica a comprare poiche' il prodotto mi sembrava carino ed ho fatto una pessima figura. Una vergogna! Spero di rivedere il denaro. Ma ci credo poco. Dicono di averlo effettuato ma zero soldi. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!! Aggiornamento alla recensione: dopo circa 18 i mail oggi 6agosto 2025- mi sono stati riaccreditati i soldi. Davvero un' esperienza pessima.

Ho acquistato l'11 giugno un ordine per mio figlio in visione di partire il 22 per le vacanze. Non solo non mi è stato consegnato il 13 come da tracing, ma probabilmente è andato perso (perchè bloccato dal 14 a pochi km da casa mia). Il problema, per cui metto 1, è l'impossibilità di parlare con qualcuno: abbiamo ripetutamente provato a contattare il numero 3471384572 non risponde nessuno. Il negozio di Milano ci ha gentilmente richiamati (la ringraziamo moltissimo) ma purtroppo non ha potuto aiutarci. Esistono solo mail. Ci siamo confrontati con gente che conosce Focenza e ci dicono tutti la stessa cosa: non esiste un numero clienti e capita spesso di vivere situazioni come la nostra. Sono anche stata più di mezz'ora al telefono con la Posta a cui loro hanno assegnato la consegna (la posta????con tutti le aziende logistiche che ci sono?) senza riuscire a parlare con un operatore. Delusione enorme perchè la qualità non è male e poteva diventare il mio nuovo riferimento, ma purtroppo quando poi la qualità si scontra con il metodo di lavoro sbagliato o le scelte di partner non efficienti, crolla tutto. Aggiornamento del 20 giugno: l'assistenza clienti ha risposto alla mail ed improvvisamente la consegna si è sbloccata. Focenza ha contattato le poste ed è riuscita a risolvere il problema. Rimane comunque fondamentale a mio avviso creare un numero dove si possa contattare il servizio clienti. Grazie all'assistenza clienti per aver risolto la criticità che per me era davvero importante risolvere.

Riecht ganz extrem nach Parfüm, auch noch nach 5 mal waschen. Keine Kaufempfehlung da Rückversand aus Deutschland vom Käufer selbst bezahlt werden muss.