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Le 11 sept 2024 je fais un achat sur un site pour un appareil pour muscler la mâchoire d'un montant de 9.95 euros via le lien d'une pub qui apparait dans mon actualité facebook. Je ne reçois aucune confirmation de commande. Quelques jours après, le 14 sept, je suis informée par ma banque d'un prélèvement suspect sur mon compte bancaire d'un montant de 28.90 euros. Je fais donc opposition de ma carte bancaire. A ce jour, le 08 oct 2024, je n'ai toujours pas reçu l'appareil que j'ai commandé, mais en plus je viens d'apprendre par mon conseiller bancaire qu'ils ont essayé à nouveau de prélever 28.90 euros sur mon compte..

Elsa nous a contacté pour nous aider. Problème résolu. Merci à l'équipe d'escalade pour l'aide. Bon service et bonne communication

My issue was resolved working together was the best idea Thanks a lot I truly appreciate your effort to make sure that you did what you promise to do

Je n'ai jamais été sur ce site ni passé commande chez eux pourtant j'ai été prélevé sans mon consentement sur mon compte!

Grazie per l'assistenza

Great company to deal with their colleagues were polite helpful with any enquiries I had very prompt response

Great service

Good 👍 excellent