Catherine F.
A FUIRE !
Bonjour, Si j'avais pu mettre 0 étoiles... Je n'utilise plus le service depuis près d'un an et j'ai oublié d'annuler mon abonnement. Le site m'a prélevé 120e sans me prévenir le 15. Je leur ai écrit le 16 pour annuler l'abonnement et demander un remboursement en expliquant qu'ils pouvaient regarder mon compte et voir qu"il était inactif. Ils n'ont rien voulu entendre... 120e à la poubelle. En outre, les documents ne sont pas de bonne qualité. Je vous déconseille de vous abonner, se sont DES ARNAQUEURS !
Response from Etudier.comDec 21, 2022
Bonne journée Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Au cours du processus d'inscription, les informations de facturation récurrente sont fournies à l'avance et l'acheteur doit accepter ces conditions afin d'acheter un abonnement. Si vous souhaitez une assistance supplémentaire ou si vous avez des doutes, veuillez écrire à notre équipe du service client. https://www.etudier.com/about-us/contact Merci, L'équipe Etudier