Véronique D.
Pas de soutien
*MISE À JOUR* La compagnie dit m’avoir contacté, c’est faux. Je n’ai reçu AUCUN message de leur part outre la reponse à cette avis. C’est le troisième couriel que j’envoie. J'ai opter pour abonnement à 9.99 par mois et on m'a facturer 119$. J'ai écris à la compagnie leur demandant une révision du frais, puisque que je voulais seulement le service pour un mois et que j'aimerais être rembourser en conséquence. J'ai même demander qu'on ajuste le prix d'un mois d'abonnement complet, qui est un peu plus de 20$. J'ai écris à la via le couriel soutien à deux reprises, sans aucune réponse. J'aimerais un rembousement.
Response from Etudier.comJan 6, 2022
Bonjour Véronique, Soyez assuré que nous répondons à toutes les demandes de renseignements soumises dans un délai d'environ 12-24 heures. Nous vous avons contacté au sujet de l'achat de votre abonnement pour vous aider davantage. Veuillez noter que le plan que vous avez sélectionné est facturé à l'avance afin de fournir le tarif réduit. Cela a été expliqué et approuvé par vous au moment de l'achat. Vous pouvez nous contacter via votre demande de service client existante pour une assistance supplémentaire à ("[email protected]"). Merci!



