BompardReviews of eric-bompard.com

je suis passée lundi au Printemps de l'homme à Haussmann, j'étais fort surprise par l'accueil et l'attitude des vendeurs présents sur le stand. Le vendeur a eu un comportement pinçant et hautain à mon égard. Il était en train de ricaner et bavarder avec la vendeuse, "pendus" à leur téléphone. je suis repartie sans acheter car les vendeurs avaient l'air plus intéressés par leur téléphone que par me conseiller. j'avais l'impression de les déranger!!!

l'accueil est froid et insultant,a fuire !!!!! le personnel est tout sauf chaleureux,je me dois rediger cet avis car cela a été une des pires expériences de ma vie

Service d'entretien pas au niveau de qualité revendiqué par la maison Bompard, en effet, j'ai 3 pulls à faire entretenir je les contacte, ils m'envoient une étiquette mais cette dernière n'est valable que 7 jours sans que ce délai ne soit évoqué avant l'émission de la fameuse étiquette, or, étant en vacances il ne m'a pas été possible de respecter ce délai. Comme seule solution il m'a été proposé d'apporter mes pulls en boutique (1h30 de chez moi), ce service n'est plus au niveau de ce qu'il était ; j'ai une quinzaine de pull de la marque et suis déçu de la qualité du SAV qui par ailleurs a une vraie expertise technique...

Depuis plus de 30 ans que j’achète bompard cachemire les pulls que j’ai depuis longtemps sont encore bien, celui que j’ai acheté 1 mois est déjà tout bouloche. Au prix que j’ai payé magasin rue vielle du temple en plus pas aimable et nouveau donc ne connaissant pas le produit. Scandaleux la dégradation. Si vous voulez je vous l’apporte pour vous le montrer.

Je suis extrêmement mécontente de leur SAV. Pull commandé début décembre pour un cadeau à Noel, qui n’est jamais arrivé au relai colis choisi à côté de chez-moi car livré dans un autre relais très loin de mon domicile (« fameux » service Colissimo). Etant tombée gravement malade quelques jours après cette commande, je n’ai pas pu me déplacer, le colis est donc retourné chez Bompard… malgré ma demande de remboursement puis ma 1ere réclamation le 11 janvier… ou l’on m’a dit que j’allais être remboursée… à ce jour, je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de ma commande payée comptant ! Obligée de réclamer par mail, car injoignable au téléphone ! C’est la première et dernière fois que j’achète un article sur leur site internet ! Entreprise pas sérieuse qui ne respectent pas ses engagements !

Ne vaut pas son prix. Très déçue de la qualité de Bompard. Les hanches et coudes de mon pull bouloches à vitesse eclair. Je pensais qu'en mettant le prix j'allais jouir de la douceur d'un pull en cachemire pour de longues années. Il aura fait une saison...

Eric Bompard se donne le droit de vous renvoyer une commande dont vous auriez demandé le remboursement. Alors que l’article n’a jamais été porté ni abîmé... Tout ça pour empocher un maximum d’argent sur le dos de ses clients honnêtes. C’est lamentable

Après avoir passé commande sur le site d'Eric Bompard pour un cadeau d'anniversaire, on m'envoie un email me confirmant l'expédition le 11 février, sans me fournir pour autant de numéro de suivi. Une semaine après, le colis n'étant toujours pas arrivé, j'envoie un email dont j'attends toujours la réponse, et au téléphone le service client me raccroche au nez... A ce jour, toujours pas de nouvelles du colis, pas plus que du service client... Si vous n'avez pas de temps à perdre, passez votre chemin!