hellyeah
Beste Kaschmirqualität, online funktioniert alles, Service und Retourenmanagement kann verbessert werden
Ich habe vor ca. 15 Jahren das erste Mal bei Eric Bompard gekauft, erst im Geschäft in Düsseldorf, dann online, und auch meine ersten Eric-Bompard-Käufe sehen immer noch top aus, klar, man muss manchmal mit dem Kaschmirkamm (ich habe den von Eric Bompard selbst) oder Fusselrasierer darüber, aber Pilling ist eben vollkommen normal bei hochwertiger Wolle. Onlinekauf funktioniert auch alles gut, allerdings hatte ich schon 2 Mal Probleme, weil die Bompard-Buchhaltung nicht ganz zuverlässig funktioniert hatte - ich musste z.B. auf eine Rückzahlung fast einen Monat warten, erst bei Anruf bei der Serviceline hat dann geholfen - Achtung deutsche und englische Kunden - oft scheint es keine Deutsch oder Englisch sprechenden Berater zu geben, wenn man in der Sprachauswahl Deutsch oder Englisch drückt, kommt man nicht weiter - wer etwas französisch spricht, sollte in der Sprachauswahl Französisch drücken, dann spricht man direkt mit einer Beraterin... Hier sind noch Verbesserungen möglich. Aber ich kann mir meinen Herbst/Winterstyle nicht mehr ohne Bompard vorstellen, und bin froh, dass es diese Qualität, mit den vielen verschiedenen Formen und Farben, gibt.