BompardReviews of eric-bompard.com

Clients ,depuis des Années chez Bompard, Malgré des Prix élevés , Nous avons Toujours été Satisfaits de la Qualité Des Cachemires ,Déçu par nos derniers Achats, les Pulls Boulochent déjà Avant le Premier Lavage La Maison Bompard devrait s’interroger La Fabrication est elle la même ???

Déçue du traitement de la marque pour mon cas. Je fais un retour colis, le suivi ne se met jamais à jour je l'explique, fournie la preuve de dépôt datée, ils me rejettent la faute dessus et m'informe que c'est à moi de faire les démarches logistiques. C'est irrecevable, je vais devoir partir dans une procédure de mise en demeure pour avoir un remboursement.

La commande est passée mercredi, 2-3 jours pour la recevoir, lundi commande non traitée. Je demande une annulation car je n'ai pas envie d'attendre 15 jours pour 2 pulls: ce n'est pas possible mais je peux refuser le colis et j'aurai un avoir... 😁 Sans parler du boulochage, c'est un signe! Adieu

Qualité en nette baisse depuis quelques temps. Les articles ne sont plus livrés sous pochette et arrivent en vrac et chiffonnés dans le carton . Pour des pulls vendus à plus de 300 euros on se moque du client

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la marque Bompard. Le fait de ne pas proposer de remboursement, mais uniquement un avoir ou un échange, n’est vraiment pas normal, surtout pour une marque de cette envergure. Ce type de pratique est d’autant plus difficile à comprendre alors que de nombreuses marques françaises émergentes font l’effort d’adopter des politiques commerciales plus respectueuses du client. À cela s’ajoute un accueil peu satisfaisant face à ce problème, avec des réponses peu convaincantes et un manque de considération et un pull tout bouloché du vendeur à l’accueil! L’ensemble n’est clairement pas à la hauteur de l’image que la marque souhaite véhiculer. Fuyez cette marque plus précisément la boutique Paris 17eme

A fuir Pas de service client Du baratin raconté en boutique En effet cette entreprise fait durer les choses pour ne pas rembourser Les cachemires sont de mauvaises qualité J’attends toujours un remboursement! Le service client après ventes est inexistant Une honte au vu des prix pratiqués

Il est loin le temps où lorsqu'on commandait on recevait pour ranger les articles une pochette en tissus, et où on pouvait demander une boîte de rangement. La qualité devient en plus médiocre et le service qualité n'y est plus. Passez votre chemin, et préférez Kujten eux au moins ils considèrent leurs clients ! A fuire, inadmissible !

J'ai commandé une écharpe en cachemire le dimanche 16 novembre en prenant soin de cocher la livraison express afin d'être livré rapidement (tarif +10€). Le jeudi 20, ne voyant rien arriver, j'ai pris contact téléphonique avec la Maison Eric Bompard vers 9h30 du matin. Un charmant monsieur m'informe que ma commande est restée bloquée dans le service ad'hoc. Il m'a dit me tenir rapidement informé, avant midi par mail. Vers 15h, n'ayant toujours rien, j'ai rappelé. Une charmante dame m'a informé que mon dossier est bien ouvert chez eux qu'une responsable va me tenir informé de la livraison possible en urgence d'ici le vendredi 21 midi au plus tard. A 15h45, n'ayant toujours rien, je rappelle une autre charmante dame qui me re-confirme que mon dossier est entre les mains de sa responsable. On doit me rappeler... Je précise bien qu'il est impératif que je sois en possession de ma commande avant le vendredi 21 à midi. Je précise également que sans retour d'ici 1h , soit 16h45, j'expliquerai tout cela à travers un avis sur Internet. Donc voilà, je déconseille FORMELLEMENT d'acheter les produits de la marque Eric Bompard sur leur site internet. Il s'agit vraisemblablement d'une anarque car hormis les promesses et le bon débit de ma carte bancaire, rien de plus ne se passe. A fuir le plus vite possible.