EmejaReviews of emeja.com

Zeer goede service!

Mijn dochter had er al nu terug gekocht ze was een deel kwijt en had verdriet dus kochten we meer

Iets besteld , na een week kreeg ik een Mail met een heel lulverhaal over extra checken van de orders. Annuleren kon niet meer.

Gemakkelijk bestellen en een goede prijs

Uitleg over het artikel was duidelijk en de prijs viel mee.

leuk artikel. ben benieuwd hoelang het duurt.

Snelle service en een kwalitatieve zending. De bril is geweldig

Onze ervaring met EMEJA is ronduit slecht. De webshop wekt de indruk een normale Nederlandse/Belgische webwinkel te zijn, maar na onze bestelling bleek het product uit China te komen. Het ontvangen artikel is naar onze mening een goedkoop plastic prul dat absoluut niet aan onze verwachtingen voldoet. We probeerden de bestelling direct te annuleren, maar dat kon zogenaamd niet meer omdat het pakket al verzonden was. Na ontvangst wilden we het product retourneren. Toen begon het probleem pas echt. EMEJA weigert een volledige terugbetaling aan te bieden, tenzij we het product op eigen kosten naar China terugsturen. Dat is precies het soort retourprocedure waar je als consument niet op zit te wachten. En hun zogenaamde oplossing? Eerst boden ze 10% terugbetaling aan als we het product hielden. Toen we dat weigerden, werd het 15%. Blijkbaar hopen ze dat je voor een paar euro korting je verlies neemt en ermee ophoudt. Ondertussen verwijzen ze naar hun eigen retourbeleid, maar een retourtermijn van 30 dagen stelt weinig voor als je vervolgens met internationale retourkosten wordt geconfronteerd. Onze conclusie: wees gewaarschuwd. Bestellen gaat blijkbaar gemakkelijk, maar zodra je niet tevreden bent, moet je zelf maar zien hoe je je geld terugkrijgt. Wij bestellen hier nooit meer. Denk goed na voordat je hier iets koopt en controleer vooral waar de verkoper daadwerkelijk gevestigd is en wat retourneren je kan kosten.