éline PARISéline PARIS is listed under Cosmetics & Makeup.
éline PARIS (elineparis.com) has 73 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.2 out of 5.
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Patricia M.
Produit reçu après une longue attente, je viens tout juste de commencer à l'appliquer
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame Mancino, Merci pour votre retour et nous sommes ravies que vous ayez bien reçu votre commande. Nous espérons que vous profitez de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. L'équipe éline Paris 🙏
Danièle B.
J'ai bien reçu mon colis de chez Eline, mais les produits reçus ne correspondent pas du tout à ceux que j'avais commandé. La marque n'est pas "Eline" c'est une autre "Instant smooth" , produit et marque non conforme à ma commande. Donc à bannir, point final !!
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées pour cette confusion et comprenons votre inquiétude. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui nous a contraints à expédier des produits directement depuis notre laboratoire partenaire, sans avoir pu apposer notre packaging éline Paris habituel. Nous aurions dû vous en informer au préalable et nous nous en excusons. Sachez que le produit reçu est rigoureusement identique en composition et en qualité. Ce problème est désormais résolu et tous nos envois repartent avec notre packaging officiel. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous avez la moindre question. L'équipe éline Paris
Brigitte L.
Aucun produit au bout d’un mois . On ne peut pas avoir le remboursement. Les produits s’ils existent viennent de Chine A fuir Pas sérieux J’ai vraiment l’impression de me faire arnaquer
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame Lorelle, Nous sommes sincèrement désolées pour les délais rencontrés lors de votre commande. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui a malheureusement allongé nos délais de livraison. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous profitez de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. L'équipe éline Paris 🙏
Zaya L.
Livraison tardive je devais avoir dans mon paquet ka crème plus un masque en dedommagement je n' ai pas eu le masque et la crème ne fournit absolument pas le résultat que vous voyez de plus ils disent maison au usa en suivant je livraison le produit vient de chine d ou le delai La réponse est mensongère car c est vous qui m avez PROPOSE LE MASQUE COMPTE TENU DU DELAI PLUS LONG DE TOUTE FACON JE N AI AUCUNEMENT L INTENTION DE REPASSER DE COMMANDE ETANT DONNE QUE VOTRE PRODUIT EST INEFFICACE J ESPERE QUE MON POST SERVIRA A D AUTRES PERSONNES
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame Legrand, Nous sommes sincèrement désolées pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Concernant le masque au collagène, nous avons effectivement offert ce cadeau en dédommagement à une partie de nos clientes à partir d'une certaine date. Malheureusement, vous ne faisiez pas partie de cette base cliente. Nous serions ravies de vous en envoyer un offert, contactez-nous directement à [email protected] et nous nous en occuperons immédiatement. Concernant la provenance du produit, nous travaillons avec un laboratoire cosmétique en Asie, ce qui signifie que les commandes sont expédiées directement depuis la Chine, pouvant entraîner des délais de livraison plus longs. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe éline Paris
Elyane B.
Après une longue attente, le produit commandé est enfin arrivé. L'efficacité n'est pas certaine. En tout cas, ce n'est pas un effet immédiat.
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame Buttighoffer, Nous sommes sincèrement désolées pour les délais rencontrés lors de votre commande. Victime de notre succès, nous avons fait face à une rupture de stock qui a malheureusement allongé nos délais de livraison bien au-delà de nos standards habituels. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous profitez de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. L'équipe éline Paris
Lolita Del P.
Catastrophe…. je valide que c’est une arnaque. Commande passé le 28 fevrier. Nous sommes le 10 Avril. J’ai depuis envoyé 4 mails pour savoir ou est ma commande. J’ai toujours la meme reponse : "Le traitement et la livraison peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Nous faisons tout notre possible pour que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions. Nous vous tiendrons informée dès qu’il y aura une mise à jour sur l’état de votre livraison. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. » J’ai du contacter une assistance juridique pour recuperer mon argent. A eviter et courage pour les personne dans la meme situation avec ce skam.
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour Madame Del Pino, Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons totalement votre frustration après une si longue attente. Nous avons effectivement traversé une période difficile avec des délais de livraison bien trop longs, et nous en sommes désolées. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit éline Paris depuis. Si votre expérience s'est améliorée, nous serions vraiment touchées que vous puissiez mettre à jour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. L'équipe éline Paris 🙏
Angelique L.
Produit testé parmi d'autres marques, un reel effet, affine les rides raffermissant, redonnant de l'éclat, je recommande vivement !
Jacqueline G.
0 étoile commande passée et payée depuis le 27 février jamais livrée - litige PAYPAL en cours. Belle arnaque!
Response from éline PARISMay 23, 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons votre frustration. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'un litige PayPal est en cours. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous tenons à chaque cliente et ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. L'équipe éline Paris
