EcoWater SystemsReviews of ecowater.com

Le commercial d'ecowater m'a vendu un contrat d'entretien à 90 € or lorsque on m'a installé l'adoucisseur on m'a annoncé qu'il était à 97€ et que le commercial n'était pas au fait des nouveaux tarifs ! De plus le commercial m'a affirmé que le sel et le filtre était compris dans l'entretien or ce n'est pas le cas au vu de l'entretien que j'ai fait récemment. J'avais une autre option pour acheter un adoucisseur et je me suis basée sur des informations fausses pour faire mon choix. De plus le commercial savait que j'avais de sérieux problème de santé ! Je ne recommande pas ecowater !

I have been trying to get filters for under the sink RO system and for technician to come to my house and check the overall system. We were told several times, ".. someone will contact you".. but no one did. We don't get any water from the RO tank any longer; it stopped working. I am questioning their existence in business. I don't recommend this company for any services. What good are they if they don't service and don't have replacement filters?

I had replaced my filter few months back and I did not get enough water but didn't have enough time to call to check on this. Now when the technician came he suggested saying I need to replace the middle filter as it has been sometime. They charged me 340 dollars for that change but nothing is fixed still I can get only one cup of water. This is a total rip off as I have spent considerable amount already for installing it initially. Better to have a handy fix a RO system from home Depot or so. Some of the technicians were good initially but recently whoever we are getting they doesn't seem to be friendly. Overall not worth the money. Avoid them.

Eco Water does not sell water softeners. They sell water conditioners. They are not the same thing. Do not be conned. Their products are over priced as well.

Mon expérience avec Ecowater a malheureusement été loin de répondre à mes attentes, ce qui m'amène à écrire cet avis. J'ai rencontré des problèmes significatifs concernant la facturation d'un entretien récent. Manque de transparence sur les tarifs : La facture reçue cette année a été substantiellement plus élevée que celle de l'année précédente. Aucune information préalable sur cette augmentation significative (>+30%) ne m'a été communiquée, ce qui m'a mis dans une position inconfortable. Communication insuffisante : Lorsque j'ai contesté le montant directement auprès du technicien, il m'a été conseillé de signer le bon de travail et de contacter le service de facturation pour toute réclamation. Une démarche que j'ai entreprise sans obtenir de réponse satisfaisante. Promesses non tenues et persistance du problème : Suite à ma contestation, j'ai été en contact avec le service de facturation le 19/12/2023. Il m'a été confirmé que le montant de la facture n'était pas correct et qu'une correction serait effectuée. Cependant, à ce jour, non seulement aucune correction n'a été apportée, mais on me réclame toujours le montant augmenté sous prétexte que je n'ai par contesté par recommandé dans les 8 jours. Cette situation est non seulement frustrante mais me donne également l'impression d'un manque de considération pour les engagements pris par Ecowater envers ses clients. En tant que client, je m'attends à une certaine transparence et fiabilité de la part des services. La situation que j'ai vécue m'a laissé une impression de négligence et de manque d'honnêteté. Je suis profondément déçu et je ne peux malheureusement pas recommander Ecowater en raison de cette expérience.

Ecowater was the company that handled my warranty claim for a Rheem water softener. Absolutely TERRIBLE service. Lied over and over to me about when I would hear back on it. Eventually decided to send a part instead of supplying the labor to replace it (and replacing it would NOT have been easy or at all reasonable, as it required disassembling and lifting the VERY heavy resin tank). Can't speak to how they handle their own claims, but they handled this one about as badly as it could be.

Possède un adoucisseur refiner Boost de 2019 avec un contrat omnium , en rentrant de vacances coupure d’eau puis eau trouble et consommation importante de sel, l’eau n’est plus buvable prévenu le call center le Samedi 13 Aout 2022 du problème, c’est moi qui et du retéléphoner pour ré expliquer le problème car le lundi 14H00 on ne m’avait toujours pas contacté et rendez vous seulement le 24 Aout après-midi alors que mon eau imbuvable et que j’avais cet adoucisseur pour son eau traitée et potable. Service après vente complètement nul alors que je suis client depuis plus de 20 ans pour 2 Habitations.