DutchbulbsReviews of dutchbulbs.com

I ordered from dutch bulbs in early spring of2026. As per the order the bulbs were scheduled for delivery in early Fall. I contacted them in mid September, someone there told me the bulbs will arrive in late September or first week of October. Now even the second week of October has passed. I received no communication. Meanwhile. my email keeps getting bombarded with marketing spam from them. I think this company is running a scam.

As a repeat customer, I am extremely disappointed with my experience with Dutch Bulbs. I placed my order on September 17th, and it has since been backordered multiple times, with the expected shipping date repeatedly changing. Not once have I received an email or formal notification explaining these delays. I've had to continually log into my account just to find out what's happening with my order. Last year, I placed a similarly sized order that shipped within a week, making this experience even more frustrating. I've now attempted to cancel my unshipped order through the website, email, and phone without success. Customer service told me my order was "too large" to cancel and that my request needed to be escalated, with a promised callback within 24–48 hours. Why should the size of an order prevent its cancellation, especially when it hasn't even shipped? The lack of communication, transparency, and ability to resolve a straightforward issue is unacceptable. As a returning customer, I expected better. I am requesting immediate cancellation, a full refund, and written confirmation.

I would recommend everyone find a different retailer and not order from Dutchbulbs.com or K. van Bourgondien. They have amazing “looking plants” but they send you whatever they have or want and not the flowers you ordered. You get a bare root, plant it, fertilize it, water and much later find the plant - if you get one - is not what you ordered. Half my roots didn’t produce a plant and the others were not at all what I ordered. They also promised free shipping and them billed for shipping, wouldn’t honor the promise, and had to dispute the transaction with my credit card company. So lacking honesty, proper order fulfillment, and poor customer service. Find another company.

This site would not accept a perfectly valid debit card. I had to use paypal

I wasn’t able to click on the place to enter e-mail address to research free shipping.

Bestellung ORD-2026-105023, geliefert am 12.06.2026. Cannas, Dahlien und Anemonen sind nicht aufgegangen. Ein Teil der Knollen/Zwiebeln war bereits bei Lieferung schimmelig. Die übrigen Pflanzen derselben Sendung (Hosta, Astilbe, Lilien) wachsen normal – Standort und Pflege waren also nicht das Problem. Am 28. und 30. Juni habe ich reklamiert: genaue Namen, Mengen und Fotos. Support-Mitarbeiter Otto verlangte dieselben Angaben erneut, behauptete dann, es fehlten „speziell“ Fotos der Anemonen und Dahlien, und bat um weitere mindestens drei Wochen Wartezeit. Zu dem Zeitpunkt waren seit der Lieferung bereits Wochen vergangen, inzwischen Monate. Ich grabe nicht noch einmal im Beet und beschädige keine anderen Pflanzen. Ich verlange weder Ersatz noch Rückerstattung. Was bleibt, ist der Umgang. Nach Belegen entsteht das Gefühl, wie eine Lügnerin und Betrügerin behandelt zu werden – nicht wie eine Kundin mit ihrer ersten Bestellung. Der Ton wirkte herablassend. Die Website wirbt mit Qualitäts- und Wachstumsgarantie. Entscheidend war für mich nicht die ausgefallene Ware, sondern, wie mit einem Menschen gesprochen wird, der Fakten liefert. Kein weiterer Einkauf, keine Empfehlung.

Clumsy pay process

Ich erhalte von diesem Shop eine wahre Flut von Newslettern, die ich nicht abonniert habe. Der Button „Abbestellen“ ist tot bzw. verlinkt zu dubiosen Seiten. Denn seither bekomme ich noch mehr Spam und eine Menge Phishing von allen möglichen Quellen. Habe dann den Support angeschrieben, man möge mich aus den Mailinglisten nehmen. Da schreibt man dann mit einer KI, die sich ständig im Kreis dreht. Unmöglich! Dabei habe ich bei dem Shop nicht einmal ein Kundenkonto