Vasco P.
Fiz uma encomenda a 8 junho
Fiz uma encomenda a 8 junho, e até agora nada. Ora dizem que a encomenda já chegou a Portugal, como dizem que a encomenda foi enviada para Portugal. Ou seja, muita contra informação e até agora nada em concreto em relação ao pedido.
Response from DripsteezyJul 10, 2026
Olá Vasco, Antes de mais, lamentamos sinceramente que a sua experiência tenha começado desta forma. Compreendemos a sua preocupação. Durante o transporte, a transportadora internacional indicava que a encomenda já se encontrava em Portugal, enquanto o rastreio da CTT apenas foi atualizado quando o objeto foi oficialmente recebido na sua rede. Infelizmente, esta diferença entre sistemas pode dar origem a informações aparentemente contraditórias. Felizmente, a encomenda foi entregue com sucesso, conforme confirmado pelo rastreio oficial da CTT: https://appserver.ctt.pt/CustomerArea/PublicArea_Detail?ObjectCodeInput=0082800082809770165160&SearchInput=0082800082809770165160 Durante todo o processo procurámos responder às suas mensagens e acompanhar o envio até à entrega. Lamentamos que o atraso e as atualizações da transportadora tenham afetado a sua confiança. Se, após receber a encomenda, considerar que a experiência final foi diferente da impressão inicial, ficaríamos muito gratos se ponderasse atualizar a sua avaliação para refletir o desfecho do caso. Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo e agradecemos a sua paciência.