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Ridicule
Ridicule J'ai courru derrière pour qu'on menvoi mon colis, je le reçois 1 semaine et demi après que j'ai du réclamer, colis abîmé et non adapté, plus jamais
Response from DreamsPortraitFeb 7, 2023
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous attendiez votre commande plus tôt, et que vous ayez été déçu par l’emballage du colis. Je peux certainement comprendre la déception que cela vous a causé, et je la partage avec vous. L’adresse que vous nous avez fournie est visiblement un Point Relais où votre colis vous a attendu plusieurs jours. J'ai pris en charge votre demande par e-mail et je vous ai proposé des solutions pour résoudre ce problème. Vérifiez votre boîte de réception dès que possible et faîtes-moi savoir comment vous souhaitez procéder. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Lucie