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Cdt d'une pédale bluetooth le 30/11/24 celle çi prise en compte sans demander de créer un compte Cdt acceptée mais pas de confirmation de cdt par Mail je demande confirmation pas de réponse le 2/12 ma carte débitée j'envoi un mail en Anglais cette fois pas de réponse ,j'ai le sentiment de mettre fait volé

COMMANDE N°SP000613566 Commande et règlement du 24 Octobre 2024 Cela fait une semaine que j'attends un signe de vie de la part de DONNER ET RIEN ALORS QUE j'ai envoyé plus de 15 mails ?????? Voici la copie de mon mail : Madame, Monsieur le Responsable, Je fais suite à l' achat d’un piano numérique DDP-80 88 TOUCHES STYLE BOISE réception du piano en date du 29 Octobre 2024. Je vous notifie par la présente que votre produit est défectueux dés le 1er Jour d'utilisation ! Le piano est non accordé (vu par un accordeur professionnel, ce qui devrait être fait d'usine ! car plus possible sur un piano électronique) Les touches restent enfoncées et ne remontent pas toujours ! Elles sont défectueuses dés leurs conceptions !? Le son est étouffé et agressif pas du tout Naturel pas du tout ressemblant au son d'un Grand Piano, le toucher n'est pas Naturel, il est désagréable, et les pédales restent bloquées par moment !!!). Je suis extrêmement déçue par ce produit il est défectueux dans sa fabrication et non conforme à la publicité et aux mentions annoncées sur votre site. Je vous demande une numéro AR pour le retour du piano à vos frais en urgence et le remboursement en urgence de la totalité de ma commande (règlement effectué par CB sur votre site en ligne le 24 Octobre 2024). Mon enfant étudiant le piano devait avoir son piano pour son anniversaire ! Je vous ai fais confiance et maintenant j'attends le remboursement pour le lui en acheté un autre, je vous remercie de prêter une attention toute particulière à ma demande en urgence car c'est très important pour mon enfant le piano est sa passion. Je reste disponible, dans l'attente de votre retour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur le Responsable, mes sincères salutations. AM

J’ai commandé un piano ddp 60 et j’ai finalement changé d’avis 3 jours après alors que la commande n'est pas encore livrée, souhaitant échanger pour le modèle ddp 80. Service client difficilement joignable. Echange impossible. Proposent un retour moyennant des frais de retour. Ils n'appliquent donc pas le délai légal de rétractation. Je regrette de ne pas être passée par amazon pour commander leur produit. commande SP000613376 Malgré la réponse donnée par donner sur ce site. A ce jour, je dois toujours retourner le piano à mes frais. L’adresse de retour est très bizarre et cela me coûte 86 euros. Aucun respect des lois européennes liés au commerce en ligne

Achat d'un piano il y a 8 jours. Seul le tabouret est arrivé. Après 2 mails au service client, aucune réponse pour expliquer et solutionner la situation ! Je dispose d'un numéro de suivi affirmant que la marchandise est bien arrivée, sauf le piano. Quelqu'un peut-il me renseigner ?

Apres avoir retournée une guitare et attendu des mois la confirmation de bonne réception de leur part, ils me font tourner en bateau et ne procède jamais au remboursement. N'achetez rien là bas

Piano reçu rapidement mais le tiers des touches sont cassées et ne reviennent pas. Je suis très très mécontent. Et bien sûr, aucune option pour signaler un problème sur le compte client donner.

Commande SP000610755 J'ai par erreur commandé une guitare acoustique Donner Hush-I au lieu d'une Donner Hush-X électrique. Depuis plusieurs jours je cherche à joindre le service client sans succès, afin d'annuler ma première commande. Hier je reçois un message comme quoi la guitare acoustique a quand même été envoyée... Je vais voir avec mon assurance juridique pour régler ce litige. Commande SP000610755

A fuir gros site d’arnaqueurs ! Service client inexistant une honte ! Je n’ai toujours pas reçu le remboursement d’un colis que j’ai renvoyé depuis le 30 novembre 2023. Pas de numéro de téléphone pour un SAV, des réponses par e mail remplies de fautes et formule de politesse très douteuse.