Birgitta K.
Fick erbjudande om att fortsätta…
Fick erbjudande om att fortsätta prenumerera på tidningen Justitia och få Ekonomifakta på köpet. När orderbekräftelsen kom, gällde den endast Ekonomifakta. Kontakta säljaren, som skulle korrigera bekräftelsen. Inget nytt mejl, med korrigering. Kontakta då huvudkontoret, fick ett ärendenummer. Bad om att få makulera beställningen. Men, ingen återkoppling. Idag, dök Ekonomifakta upp i brevlådan till en kostnad av 2.395kr. Bluff och båg, anser jag. Då, dom inte behagar svara på mitt mejl och återkoppla till mitt ärende
Response from Dun & BradstreetOct 23, 2024
Hej Birgitta, Tack för din recension! Jag vill börja med att be omursäkt för den bristfälliga kommunikationen från vår sida. Så skall det inte gå till! Ärendet är nu eskalerat hos vår kundservice och en kollega kommer att höra av sig till dig inom kort. Med vänlig hälsning, Gabriel




