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Super estafadores o sus agentes no están capacitados,me vendieron un pasaje q supuestamente incluía 70 libras,20 libras y 10 personales.todo una mentira,además llegué al aereopuerto y necesitaba un pcr para mi hija,pq la aerolínea lo exigía,mi pregunta,quiénes son los responsables de todo esto que pasamos pagando un pasaje super caro para viajar...

Mi nombre es George Perez y soy cubano de nacimiento y vivo hace 27 años en Arkansas, yo saque un pasaje para ir a Cuba con un agente llamado Alan Reyes que parecia muy atento y agradable pero mi felicidad estaba truncada por un mal servicio de profesion porque Alan nunca me chequeo mi pasaporte para ver si todo estaba en orden con mi prorroga que el perfectamente sabia que debia chequearla antes de venderme el boleto. Cuando viaje desde mi estado hasta Miami con la compañia Chapters Xael me informaron ellos que no podia volar porque mi prorroga estaba vencida. Inmaginate se me cayo el mundo alli y tuve que hasta dormir en el aeropuerto esa noche porque no habian vuelos para Arkansas ese dia ya y habia perdido una gran suma de dinero transportandome a Miami desde mi estado. Finalmente pude regresar a Arkansas y hable con el Agente Alan Reyes que me informo que mi dinero habia sido devuelto por la aerolinea Xael y que el me conseguiria otro vuelo pero hasta ahora todo esta en manos de una supervisora llamada Lisa que tiene que esperar por la autorizacion de la dueña de la aerolinea Xael para yo poder recuperar mi boleto. Estoy muy decepcionado de Dime Cuba por engañar y jugar con sus clientes asi. El agente Alan Reyes debe ser investigado por esta accion de vender boletos de viaje sin chequear documentos de vuelo antes de cobrar esa cantidad de dinero que nadie regala. Espero que mi escrito sea leido por algun ejecutivo de Dime Cuba porque he pedido hablar varias veces con algun jefe grande y solo me pasan supervisores y agentes que solo me hacen perder mi tiempo. Yo como Oficial De Policia nunca abusaria de nadie de esta manera y voy a contactar a mis colegas en Miami para que investiguen los negocios como estos. Gracias.

ESTAFA TOTAL Muy mal servicio. Hace mas de 1 año compre una motorina para mi familia y las baterias estaban en mal estado. Me comunique con ellos, y luego de varios intentos me dijeron que las iban a reemplazar. Desde entonces estoy esperando y siempre tienen un cuento diferente. No puede ser que desde Febrero del 2020 no hayan podido mandar ningun cargamento a Cuba. Que pena que jueguen con el dinero de sus clientes. NO ES RECOMENDABLE!!!! NO PIERDA SU DINERO!!!

Pésima agencia muy mal servicio se realizo la compra de una moto eléctrica desde noviembre 2020 en febrero notificaron para entregar moto q no fue la q pague con menos propiedades luego elegi seguir esperando ahora vuelen a notificar q se habia cancelados la compra no se por orden de quien? Muy mal trabajo 5 meses d espera para esto ...juegan con el tiempo de uno ...voy a hacer publica mi inquietud hasta q se m de respuesta q tiempo y hasta cuando va a ser esto?..no les recomiendo para nada esta agencia y mucho menos para envios a cuba no por la demora sino porq luego d tantos meses d espera t salgan con esto .

Lo voy hacer en español para que todo cubano e hispano lo entienda ya que esto nos concierne a todos los que confiamos de una forma o otra de tratar de ayudar a nuestras familias en mi caso personal en provincia Santa Clara con respecto de poner un plato fuerte en la mesa a sido un desastre desde el principio si es verdad que graban las llamadas por mejorar calidad se darán de cuenta la miér...... de atención más de 4 llamadas para recibir comprobante se compró 2 combos de 135 dólares por 35 lb de puerco en costilla lomo y pernil llegó uno más manteca que carne el proveedor comentó que el otro combo por seguro antes del 24 en la cena de mi familia y nada resumidas cuenta pagas más de 4 dólares por libra y no resuelves confiando en una institución que te llena de alegria entre anuncios y propaganda que afectan tus sentimientos y no resuelven nada esa es mi realidad

Para mi son unos grandes estafadores, almenos con Los envios a Cuba yo desde mayo 2020 hice un envio con ellos de una cocina, una arrocera y una juguera y y hoy 11 de dicembre 2020 mis cosas no llegan, no te Dan una informazione, ni una Nada, les aconsejo que no Hagan ningun tipo de. Negozio con estos estafadores imcompetentes

Desde el 18 de Mayo que hice el pedido de un envío y todavía estoy esperando por la entrega del paquete. Antes respondían mas rapido pero ahora llevo días intentando contactar para que me reembolsen y nada. Se de otras personas en la misma situación. No entiendo como aquí solo de ven buenas opiniones..

No puede dar una estrella menos porque no Existe,la peor compañía de envíos, que encima que se demoran no te pueden informar donde está el paquete