DimeCubaReviews of dimecuba.com

Yo compre un combo de alimentos de$250 para mi familia en Cuba que con lasituacion actual esta pasando necesidades. Dime Cuba desconto ese saldo mas los gastos de envio (total $328) de mi cuenta bancaria el 20 de Mayo del 2020 y todavia el combo no le ha llegado a mis familiares. Hereclamado esto muchas veces y no se me da solucion ni respuesta efectiva. Estoy muy triste por la situacion y considero que el servicio al cliente es el peor, un robo.

Casualidad aqui todos son servicios 5 estrellas, en la otra página que entre,eran pésimos y tenian el mismo problema mio,escribí mi comentario pero no logro encontrarlo,no importa, tengo bastante tiempo para seguir escribiendo mi amarga experiencia con sus servicios. Compre 3 combos de alimentos para cuba el pasado 17 de marzo cuando llegó oficialmente la noticia del coronavirus en la cuba,dichos 3 combos solo llego 1 el viernes 30 con muy mala calidad y no era por lo que habia pagado,paso todo el fin de semana ,paso el lunes,y llego el martes y ni mi familia en cuba ni yo recibimos una llamada ni ninguna explicación, mi esposo llamo para saber que pasaba,y el manager JAVIER MEDINA le dijo a mi esposo que tenia que tener pasiencia,que habian mas de 1000 combos encargados,eso no es culpa de nosotros,mi familia necesita la comida,y yo pagué por eso,al final mi esposo le pidio el reembolso de los 2 combos restantes,eso fue el martes 1ro de abril,llegaron por correo a las 9:45am los recibos de los reembolsos, pasaron los dias y el dinero no llegaba a mi cuenta,vuelve a llamar a quejarse, después de tantas llamadas,llego 1 solo reembolso el dia 9,y desde ese dia hasta la fecha de hoy 14 de abril sigo batallando para que me devuelvan mi dinero y solo recibo ALGUIEN SE COMUNICARA CON USTED,nadie sabe nada,nadie me resuelve mi problema,no entiendo como aqui tienen tan buenas opciones habiendo pésimos reviews en otras paginas donde publiqué fotos del combo que llego a cuba,fotos de los 3 recibos de compra, fotos de los dos recibos de reembolso y fotos de mi cuenta de banco hasta la fecha con 1 solo reembolso en ellas. No me voy a cansar de publicar mi agria experiencia, en todas las paginas que vea de dimecuba publicaré mi caso,no porque me haga falta mi dinero que es muy mio,si no por la falta de respeto tan grande que hay en un momento tan critico que estan viviendo las familias en cuba por falta de alimentos,y el peloteo que tienen conmigo,es una falta de respeto. Tomen seriedad.

Primero que todo me vendieron el servicio vip sabiendo q lo estaba agarrando por los envíos de dinero a Cuba y nunca me dijeron q ese servicio solo es posible en lugares q tienen tiendas..no es mi caso pq vivo en Texas... segundo desde el. Día 15 de mes pasado envié 2 combos de comida y aún no llega me dijeron de 5 a 10 días y lo mas posible es q sea un 1 mes :(

Worst interface ever!

Excellent service

Horrible! Will not stop sending text advertising I have wasted countless hours trying to stop their spam, I have called and they say they removed my number but they just change their number. I hate this company don’t EVER give them your business your privacy means NOTHING to them!

I have already sent you 5 emails. I think that should do it. Without a reasonable answer. Only standard authored answers. bad service with the customer. Several times written. Credit transfer not made .But Money from Paypal deducted.

Bad service not recommend