MarsReviews of deu.mars.com

Have been waiting for over 4 months for a pet food voucher (they seem unable to use e mail to send). The usual platitudes are rolled out, but no voucher appears. The initial complaint was mould in cesar pet food tray.

Like the rest of the comments. Pure greed comes to mind . I’ve had to abandon buying tinned chappie .

There is sadly only one word for this Company and that is pure Greed.

Die Produkte von Mars werden immer schlechter billiger was die Qualität betrifft und die Riegel kleiner der Geschmack ist Industriezucker ich werde von diesem Hersteller nichts mehr kaufen empfinde diesen Laden als nicht seriös der Kunde ist egal deren Geld immer zu wenig 👎🏻

Ich habe mir vor kurzem mal wieder ein Pack Mars-Riegel gekauft und war einfach nur entsetzt. Die Rezeptur wurde definitiv an mehreren Stellen DEUTLICH herabgesetzt. Das Karamell ist nun ein ekelhaft fester Klumpen im Mund und schmeckt absolut billig. Auch die Schokolade ist davon nicht unberührt und schmeckt nun wie aus einem 0,99€ Adventskalender. Alles in allem ist das nun ein widerlicher Riegel, den ich so nicht einmal für Billigpreise kaufen würde, wenn man bedenkt dass die Dinger so viel kosten als wäre da Blattgold drauf. Damit hat Mars wohl sein eigenes Grab geschaufelt, denn der Riegel war so ekelerregend dass ich ihn ausgespuckt habe. Als ehemaliger, riesiger Mars-Fan tut mir das zwar weh aber mein Geld schmeiße ich nicht für minderwertige Ware aus dem Fenster.

I know the bog standard answer from the company‘we tell you on the website about the Brexit Charges’ Well i think you should give people an indication of the charges. I honestly thought the delivery charge had been taken this into account. the charge was another 25% on top of what i paid. i had already spent more than my budget £150. if i had known the courier charge would be £50, i would not have ordered the sweets. I was tempted not to accept the parcel, but they have you be the short and curlies. Perhaps if i had read the reviews on the quality, i would have written off the £150+. Why would i expect the product to come from the Netherlands. Mars are in Slough!! Who would have known they put this part of the company in Europe. What makes it worse is i thought it was a scam. i didn’t open the UPS Emails as it looked like a scam. The guy from Mars, could have easily been in a scam telephone centre, his accent and aggression, also pointed towards a scam. If this for orders over £135, why don’t they suggest customers make two orders, or more if needed. Customer Service is what it says on the tin - looking after the customer, putting yourself in their shoes! How would Mars Leadership feel, if they were presented with this extra charge? i would recommend when you calculate the charges, you have an extra line saying plus courier charges of £50+ ( to be confirmed) before delivery. Customers should have full visibility. i feel you have contravened the Consumer Rights Act of 2015. “This Act addresses unfair terms and conditions, including unexpected charges for delivery. if a courier charge was not CLEARLY disclosed at the time of purchase or is deemed unreasonable, you may have grounds to dispute it or even reject the purchase “ i will leave you to ponder on your conscious and if you only do one thing, CLEARLY disclose the courier charges

Whiskas Dental Bites reduced from 50g to 40g. 😿👎

Man redet ja immer viel um verkleinerte Packungen der Hersteller bei gleichem Preis. Hier mal ein anderer Fall: Bisher haben wir immer Bens Kochbeutelreis gekauft. Als ich nun aus dem privaten Lager eine weitere Verkaufspackung öffnete, fiel mir doch auf, dass bei sonst identischer Packung (Beschriftung, Design, Größe) an der Stelle wo immer die Kochzeit von 10 Minuten gedruckt war, in gleicher Schriftgröße und Farbe 20 Minuten geworden sind. Doppelt Kochzeit für identisches Produkt ? Lies mir keine Ruhe und ich habe bei Mars-Food nachgefragt. Und dort wird man schlichtweg veralbert: Angeblich sei das eine andere Sorte Reis. Und warum schreibt man auf beiden Verpackungen die gleiche Reissorte "Riz Long Grain" hin ? Oder denkt man, der Kunde liest das eh nicht ? Und wenn das alles gleich ist, dann wundert sich der Kunde, dass bei den Nährwerten andere Angaben gemacht werden. Anscheinend denken sich die Hersteller auch das aus. Original-Aussage von Mars "Der Langkorn-Reis mit 10-minütiger Kochzeit ist eine andere Langkorn-Reis-Sorte als der mit 20-minütiger Kochzeitdauer." Hmm. Und warum haben die auf der Schachtel den gleichen Namen ? Sonst sind die doch immer so genau. Die Aussagen, die man von Mars-Food bekommt lassen mich denken, wieder einmal veralbert zu werden. Ich warte nur darauf, dass zeitnah die Kartongröße identisch ist, aber der Inhalt weniger. Wer es prüfen möchte, kann mittels EAN-Nummern vergleichen: a) 10 Minuten-Reis 5410673004444 (MHD 09/2024), b) 20 Minuten-Reis 5410673004307 (MHD 12/2025). Oder hat jemand eine Erklärung, die auch schlüssig und wirklich nachvollziehbar ist ?