DeprisaReviews of deprisa.com

Se demoran demasiado en entregar el paquete, no me dieron actualizaciones del paquete como por 5 días hábiles. Si llegan a cobrar impuestos se lavan las manos y ni si quiera escalan el problema o tratan de buscar una solución. Quede muy decepcionado de este courier, en mi vida vuelvo a enviar con ellos.

No pongo 0 estrellas porque no deja Terrible la experiencia con esta transportadora, actualizaron mi pedido como entregado y adjuntaron evidencia falsa de la entrega, tuve que enviar varios correos para que me hicieran llegar el paquete y llegó destapado Horrible servicio

Mal servicio, demorado, Actualizaciones falsas.

Esta Compañía debe de empezar por tener responsabilidad con el cliente, Integridad, Contestar los mensajes entre otros. El cliente deja mensaje o comentario en la página de Facebook y la borran en vez de aclarar las situaciones. Esta es la peor compañía de entrega en Colombia que he visto. A mí en lo personal rompieron un-TV y nadie se comunicó después de yo haber dejado multiples mensajes. 10/31/25 - 11/10/25 Nadie se hizo responsable por el daño que ocasionaron ni tan siquiera un Gerente o Supervisor se comunicó conmigo. Por esa razon esta compañía no es para nada recomendada. En estos momentos la página de Deprisa no funciona dicen que sigan sus envíos por WhatsApp, pero se le envía invitación para poder ver las actualizaciones por WhatsApp y tampoco te la aceptan y volvemos a lo mismo de no poder saber las actualizaciones de los paquetes. Horrible Servicio al Cliente. 100% NO RECOMENDADO

Cuando trato de rastrear el número de guía Siempre sale q no existe Aparte de eso servicio muy muy muy demorado

La página se mantiene caida, los repartidores son muy groseros y múltiples veces marcan falsamente que no hay nadie en el domicilio. Siempre se atrasan con los pedidos, y el equipo de servicio al cliente aunque amable, son totalmente inutiles.

Resulto que desde ibague me llaman desde Deprisa para que me entreguen un cachorro pero resulta que echan a pedir cantidades de dinero y que si no lo mandan a que me ponen una demanda por maltrato animal pero resulta que yo estoy aca en bogota y no conozco a la persona que me llama que habia que consignar 1. 60mil por dormir al perro y luego como a la 1 y media resulta ofreciendo unas polizas una por 900 y que la mas barata vale 120 entonces pido que no vayan a esa empresa LOS VAN A ROBAR

Soy comprador recurrente en Amazon y nunca había tenido problemas con mis pedidos… hasta que me tocó con DEPRISA. Desde entonces, he vivido tres experiencias graves: entregas falsas, evasión total y pérdida de productos de alto valor. La primera vez, el paquete nunca llegó. El sistema marcó “pedido perdido” y Deprisa jamás dio respuesta. Me cambiaban de asesor, cortaban llamadas y no respondían correos. Como era un accesorio menor, pedí el reembolso en Amazon y seguí adelante. Meses después, otro pedido volvió a perderse. Amazon lo marcó como “pedido perdido” y, tras el reembolso, 60 días después apareció como “entregado”, sin que yo recibiera nada. Inaceptable. La peor experiencia fue al armar mi computadora. Compré todos los componentes por Amazon. Los que fueron enviados por PASAREX llegaron puntuales. Pero la fuente de poder y la tarjeta gráfica (más de 670 USD) fueron asignadas a Deprisa. Pasaron más de 20 días sin entrega. El sistema decía “sin fecha de entrega” y “retraso en la entrega”. Al llamar, solo recibía evasivas: “verificando dirección”, “en reparto”, “espere más tiempo”. No aguanté más. Pedí el reembolso y exigí a Amazon que dejara constancia en mi cuenta: no quiero más envíos por DEPRISA. Me han desaparecido varios paquetes, mientras que con otras empresas nunca he tenido problemas.Amazon es una excelente plataforma, pero DEPRISA representa un riesgo real para sus clientes en Colombia. No hay trazabilidad, no hay respuesta, y los paquetes desaparecen. Amazon, por favor: dejen de usar DEPRISA.