DeefocusReviews of deefocus.com

This is a scam.... contacted them for refund. Told me to mail return....they refused the delivery and sent it back. Tried contacting them again no response.

leider muss man ja einen Stern vergeben.. aber ich warne ausdrücklich vor diesem Unternehmen...1 Stück bestellt und +2 berechnet ohne das man es mitbekommt... sofort widerrufen.. aber nach 30 Minuten angeblich schon im Versand.. ich halte Euch auf dem Laufenden wie es weitergeht...

Lieber - Finger weg. Unbrauchbare Ware und unseriöse Abwicklung. Stornierung und Widerruf werden einfach ignoriert. Zurück gesendete Ware wird Annahme verweigert. Reaktion von PayPal steht noch aus. - Update- Rückzahlung hat erst nach Einschaltung von Paypal geklappt.

Leider bin auch ich auf dieses Unternehmen reingefallen. Statt einer Brille, die ich bestellen wollte, wurden mir gleich vier berechnet. Das konnte ich, obwohl ich sofort (innerhalb der ersten Minuten, als Antwort auf die Bestellungsmail) protestierte, nicht mehr rückgängig machen. Das Unternehmen - seltsamerweise kommunizieren sie - vertröstete mich damit, dass ich die Brillen - die ich inzwischen erhalten habe und die sich als vollkommen untauglich erwiesen haben ! - ja zurückschicken könne. Das habe ich nach Erhalt, vor zwei Wochen sofort getan. Bislang noch keine Rückerstattung. Falls noch etwas kommen wird, werde ich berichten. Andernfalls werde ich den Verbraucherschutz verständigen.

Absoluter Schrott! Eine Frechheit. Vollkommen unbrauchbar!

Schrott, ich habe die Brille 1 Tag in der Arbeit dabei gehabt, es funktioniert nichts mit einstellen, ich schreibe schon den 3. ten Tag mit dem support, jeden Tag mit einem anderen, jeden Tag soll man ein Foto machen, und seine Daten (mail, eine Rechnung) zuschicken. immer der gleiche schwachsinnige Test, ich werde auf der Polizei anzeige erstatten. Hallo ********, Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wenn Sie weitere Informationen oder Feedback zu dem Grund haben, aus dem Sie die Artikel zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Es wird uns wirklich helfen, unsere Produkte zu verbessern. Um eine Rücksendung zu bearbeiten, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen, indem Sie auf diese E-Mail antworten: Foto der gesamten Bestellung, einschließlich der Verpackung. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Am besten, Rolly Mae | Customer Service Representative

Absolut unbrauchbarer billiger Plastikkram! Auf keinen Fall kaufen.....reicht,wenn ich mich maßlos ärgere, dass ich auf sowas reingefallen bin!! Das Zeug kann man einfach nur wegschmeißen, schade um Material, Wege und Zeit....gegen diesen Shop sollte rechtlich vorgegangen werden!!

The company’s website is not at all user friendly, one might think it is geared to cause unintentional multiple buys. Customer service is relatively prompt but very unhelpful. Basically once they’ve got your money they don’t care. In addition to this the product ( adjustable glasses) is atrocious and does not match what is claimed by the company. Avoid at all costs.