CTDIReviews of ctdi.com

Ein Stern ist noch zuviel. Notebook innerhalb der Garantie eingeschickt. Diese Firma schickt mir Bilder von einem Notebook mit "Totalschaden". Dellen und Kratzer am Gehäuse. Niemals hätte ich so ein Notebook eingeschickt. Es liess sich nicht mehr aufladen. Zum Glück habe ich das Notebook vor dem Versand fotografiert. Wer weiß welcher Zweck hier verfolgt wird. Mir das zu unterstellen, absolute Frechheit.

Handy in der Garantiezeit eingeschickt, weil es dauernd komplett runterfährt. Kostenvoranschlag 350€ für einen Displaywechsel und Reparatur der Mechanik, warum?, was soll das? Habe es zurückschicken lassen, so etwas ist mir noch nie passiert. Heftig!

A parcel was delivered to CTDI on December 18 but u fortunately it was not meant for CTDI because it had the wrong address. Since then I’ve been trying to retrieve the parcel so that it can be returned to the correct address. Nobody at the Oakville campus has returned my calls despite me providing a tracking number, nobody has responded to my request. This is disgusting. They don’t even deserve one star!

I have sent my Phone in perfect external conditions. I paid it in 2021 660 euros. CDTI sent me photo that my phone is bent and to fix it they want 690 euros, in 2025! I sent them my photos of the phone taken before to delivery it to Poland to prove that the phone was in best shape ever, but they didn't care. Report them to the Polish Police and the anti-fraud office! SCAMMERS SCAMMERS SCAMMERS

Ein Stern ist leider noch zu viel! Ich hatte mein S24+ unter Garantie zur Reparatur wegen Mikrotausch, das hat auch noch gut funktioniert. Zwei Wochen später hatte mein Handy durch ein Gespräch im leichten Regen einen Wasserschaden, da mein Gerät nicht versiegelt wurde, es war also nicht mehr wasserdicht. Wieder schickte ich das Gerät ein, mit einem Kostenvoranschlag von 900€!!!!! da angeblich Hauptplatine defekt. Habe mir nun eine zweite Meinung eingeholt und es in einem Laden in meiner Stadt zur Reparatur gebracht, es muss 'nur' das Display getauscht werden, 300€ für etwas, was man nicht selbst verschuldet hat, Saftladen und eine Schande für Samsung!!

Absolut betrügerischer Laden! Bei meiner Apple Watch Series 9 leerte sich 14 Monate nach dem Kauf der Akku ohne Aufzeichnung sportlicher Aktivitäten plötzlich sehr schnell, innerhalb von höchstens acht Stunden. Nachdem der Apple Support mein Problem nicht lösen konnte, riet er mir, die Uhr an den Verkäufer, in diesem Fall Amazon, zurückzusenden. Dessen Reparaturservice CDTI informierte uns innerhalb von 17 Tagen zweimal per Mail darüber, dass ein "erfahrener Techniker" "Prüfung und Analyse" abgeschlossen habe und nun mit der Reparatur beginne. Drei Tage nach der zweiten Mail erhielten wir einen Kostenvoranschlag über €370 mit der Aussage, das Back Glass sei gebrochen und kein Garantietausch möglich. Der defekte Akku wurde mit keinem Wort erwähnt. Da die Uhr bis auf den Akku in einwandfreiem Zustand eingeschickt wurde, gehen wir davon aus, dass der doch nicht so erfahrene Techniker beim Versuch, an den Akku heranzukommen, das Rückglas zerstört hat und mir das nun ganz frech und auch noch völlig überteuert in Rechnung stellt. Das sind gleich zwei Straftatbestände auf einmal, Sachbeschädigung und Betrug. Diese Firma ist ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Sollte Amazon das Problem nicht durch eine Ersatzlieferung lösen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Haltet Euch bloß von dem Laden fern.

Absolut davon Abstand nehmen Behaupten einfach das Handy hat einen Wasserschaden, was absolut nicht der Wahrheit entspricht. Und die Oberfrechheit Reparatur teurer als ein Neugerät. Einfach nur abzocke im großen Stil Selbst ein Stern ist noch zu viel 78% negative Bewertungen sagen alles.

Das IPad wurde vor 22 Monaten bei Otto mit Zusatzgarantie gekauft. Aktuell ließ es sich nicht mehr einschalten, so dass das Versandhaus mich bat, mit CTDI Kontakt aufzunehmen. Der Auftrag wurde angelegt, Rechnung, Verkäuferdaten und persönliche Daten wurden übermittelt. Nach doch recht kurzer Zeit, erhielt ich folgende Rückmeldung: „ Sehr geehrter Apple-Kunde, Wir haben Ihr IPAD 9TH GEN,WIFI,64GB,SILVER, S/N: Xylophon zur Reparatur erhalten. Nach Überprüfung des Gerätes bieten wir Ihnen den Austausch des Gerätes durch ein gleichwertiges Gerät zum Pauschalpreis an. Festgestellter Defekt: Kostenpflichtig, Gerät lässt sich nicht einschalten, kein Verbraucherschutz (Firma)“ (Z). Nun wurden mir 3 „Optionen“ angeboten: 1. Neugerät bei CTDI für knapp 300€ zahlen. 2. Das Angebot das defekte Gerät zu entsorgen. 3. Rücksendung des Gerätes, d.h. Portokosten + „Servicepauschale“. Anmerkungen: - Der „Experte“ hat festgestellt, dass sich das Gerät nicht einschalten läßt. Das habe ich selbst festgestellt = bin ich nun auch Experte??? Mal im Ernst, es wurde weder eine konkrete Ursache (Akku/Hardware) benannt, noch eine Fehlerdiagnose mitgeteilt. - Die Gewährleistung von Otto beläuft sich auf noch 2 Monate (gesetzlich) + Zusatzgarantie von weiteren 24 Monaten. Mir ist klar, dass der Akku davon ausgenommen ist, jedoch wurde (siehe oben) dieser ja auch nicht als Grund genannt. Und selbst wenn der Akku der Grund währe, würde ein Austausch sicherlich keine 300€ kosten (siehe Angebot von CDTI). Fazit: Mein Eindruck ist, dass hier eine Firma (oder deren einzelne Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen) am Werke ist, die mehr an dem Verkauf statt an der Reparatur von Geräten interessiert ist. Ob ich hier von einer „Masche“ sprechen möchte? Nun, keine klare Fehlerdiagnose oder Erklärung zum Defekt des Gerätes durch den „Experten“ (eigentlich hat er nur meine eigene Fehlerbeschreibung wiedergegeben), die falsche Behauptung bezüglich der Garantie und die doch sehr eingeschränkten Optionen (Verschrotten, Rücksendung mit Kosten oder Neugerät) stimmen mich diesbezüglich schon sehr nachdenklich. Als Privatperson würde ich alles dransetzen, mit diesem „Reparaturservice“ keinen Kontakt zu haben. Ausblick: Bin wieder im Kontakt mit Otto, die Gewährleistung besteht noch, und sie wollen sich mit dem „Reparaturservice“ in Verbindung setzen. Mal gucken…